集團電話具有“外線擴展”的性能，話機數(shù)為外線數(shù)的2～4倍，提高了外線利用率。此外，有的集團電話還具有會議電話、縮位撥號、熱線、群呼、廣播、遇忙回叫、呼叫轉(zhuǎn)移、呼出限制、呼叫等待、內(nèi)線保密、外線保密、停電自動轉(zhuǎn)移等多種特殊業(yè)務性能。

用戶進入市話網(wǎng)的方式有以下幾種：

半自動入網(wǎng)方式

在這種方式下，用戶交換機的分機用戶呼叫市話局外線用戶時，可自動撥號，外線用戶呼入本用戶交換機的分機用戶時，則要由話務員人工代撥。在我國多數(shù)采用這種入網(wǎng)方式，優(yōu)點是節(jié)省號碼資源，缺點是對長途自動化和計費不利。

全自動入網(wǎng)方式

在這種方式下，用戶交換機的呼出和呼入是全自動的，不需經(jīng)話務員人工轉(zhuǎn)接。呼出時，只要聽用戶交換機

一次撥號音就夠了，外線用戶撥入用戶交換機的分機用戶時撥市話網(wǎng)同等位數(shù)的號碼，而且直接自動撥入，有利

于長途自動化和自動計費。

接入集團電話中常用外線種類：

1. 普通外線：電話局普通局用線。

2 .普通中繼線：與普通局用線相同，但可自動聯(lián)選。

3 .ISDN線路：一線通（ISDN）線路。

4 .E&M專線：各地電話系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)專線。

5 .一號通 ：使用電話局普通用線，可以將若干條線路綁定在一起，實現(xiàn)自動聯(lián)選，形成普通中繼線的功能。

接入集團電話中常用分機種類：

普通分機

可安裝普通分機，所使用的大多數(shù)電話機及傳真機可安裝在集團電話中。

數(shù)字分機

各品牌電話系統(tǒng)中專用的數(shù)字分機（主要起編程作用及特殊功能實現(xiàn),家用普通話機不可接入此類型分機端口中）。

用戶進入市話網(wǎng)的方式有以下幾種：

A.半自動入網(wǎng)方式：在這種方式下，用戶交換機的分機用戶呼叫市話局外線用戶時，可自動撥號，外線用戶呼入本用戶交換機的分機用戶時，則要由話務員人工代撥。目前，在我國多數(shù)采用這種入網(wǎng)方式，優(yōu)點是節(jié)省號碼資源，缺點是對長途自動化和計費不利。

B.全自動入網(wǎng)方式：在這種方式下，用戶交換機的呼出和呼入是全自動的，不需經(jīng)話務員人工轉(zhuǎn)接。呼出時，只要聽用戶交換機一次撥號音就夠了，外線用戶撥入用戶交換機的分機用戶時撥市話網(wǎng)同等位數(shù)的號碼，而且直接自動撥入，有利于長途自動化和自動計費。