高清語(yǔ)音可增強(qiáng)通話清晰度，防止溝通不暢，并改善4G、5G和VoIP網(wǎng)絡(luò)上的整體客戶體驗(yàn)。高清語(yǔ)音呼叫還可以減少I(mǎi)T支持請(qǐng)求的數(shù)量，并使電話會(huì)議更加。但是高清語(yǔ)音是如何工作的，用戶在實(shí)施之前應(yīng)該考慮什么？本文將概述高清語(yǔ)音，包括其工作原理、網(wǎng)絡(luò)要求、主要優(yōu)勢(shì)以及在實(shí)施高清語(yǔ)音之前要考慮的因素。

高清（HD）語(yǔ)音呼叫是一種音頻技術(shù)，它通過(guò)使用寬帶信號(hào)傳輸高頻和低頻聲音，提供更清晰的語(yǔ)音通話和更高的整體電話通話質(zhì)量。大多數(shù)VoIP和移動(dòng)電話提供商都支持高清語(yǔ)音，因?yàn)樗梢酝ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)，5G，4GLTE甚至藍(lán)牙進(jìn)行傳輸-這意味著您可以在移動(dòng)設(shè)備，商業(yè)VoIP系統(tǒng)和家庭VoIP系統(tǒng)上訪問(wèn)它。與呼叫中心耳機(jī)或頭戴式耳機(jī)中的降噪技術(shù)配合使用，高清語(yǔ)音可提供捕獲揚(yáng)聲器自然聲音的VoIP音頻，將其與其他揚(yáng)聲器和背景噪音區(qū)分開(kāi)來(lái)。

編解碼器將各種類似媒體的視頻壓縮成.mov文件，將圖像壓縮到.jpeg文件中，而音頻編解碼器則決定了聲音傳輸?shù)男盘?hào)頻率、采樣率和比特率，這些都是高清音質(zhì)的關(guān)鍵組成部分。

采樣率是編解碼器每秒為壓縮和傳輸準(zhǔn)確的頻率而采集的音頻采樣數(shù)。采樣率越高，音頻質(zhì)量越好。雖然傳統(tǒng)的PSTN編解碼器的采樣率約為每秒8，000個(gè)樣本，但高清語(yǔ)音編解碼器的采樣率為每秒16，000個(gè)甚至高達(dá)48，000個(gè)樣本，從而獲得更準(zhǔn)確的聲音。