電銷外呼系統(tǒng)有什么好處?
1、工作效率大大提高
電銷外呼系統(tǒng)不僅可以一鍵批量撥打電話,還可以自動過濾掉異常來電,如空號、錯號、漏號等。通話接通后,會自動轉(zhuǎn)入手動,大大提高了手動撥號的效率。
2、提高管理效率
調(diào)出電銷外呼系統(tǒng)的全過程由計算機處理,在一定程度上解決了人為因素造成的影響,提高了企業(yè)盲層對企業(yè)的管理另外,不需要太多硬件支持就可以整合企業(yè)盜源原、整個系統(tǒng)具有擴展靈活 維護簡單的特點。同時,業(yè)務量增加后,系統(tǒng)可以隨時擴展。
3、提高企業(yè)的經(jīng)營效率
電銷外呼系統(tǒng)不僅可以提高人工代理的工作效率,而且有完善的考核機制來督售人員提高工作效率。同時,他們可以享受合作渠道的優(yōu)惠話費,幫助企業(yè)提高運營效率,深入挖掘客戶價值,捕捉更多新的商機,終實現(xiàn)成本降低和效率提高。
電銷外呼系統(tǒng)有什么功能?
能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵導入號碼資料,不間斷啟動外呼任務,滿足企業(yè)的外呼量需求。
1、錄音功能
外呼系統(tǒng)有"實時錄音"功能,電銷人員與客戶溝通的通話會實時保存錄音,以便后續(xù)通過錄音將的電銷話術(shù)作為電銷案例展示。也能通過錄音分析客戶特點、寄戶需求等,助力企業(yè)更好的完善業(yè)務內(nèi)容、服務客戶。
2、CRM系統(tǒng)
外呼系統(tǒng)的CRM客戶管理功能,可以生成多維圖表,對企業(yè)外呼任務數(shù)據(jù)進行分析。
3、數(shù)據(jù)分析
可靠的數(shù)據(jù)為企業(yè)電銷策略提供重要的數(shù)據(jù)支撐,能夠讓企業(yè)根據(jù)外呼情況,及時調(diào)整客戶營銷方案、升級企業(yè)業(yè)務/產(chǎn)品服務。