為進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升納稅服務(wù)質(zhì)效，上書房信息咨詢受客戶委托開展納稅人滿意度調(diào)查。

上書房信息咨詢采用CATI電話調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方式進(jìn)行，針對小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、制造業(yè)開展納稅人滿意度調(diào)查，了解納稅者的滿意水平、關(guān)注焦點(diǎn)和需求建議，對納稅人滿意度調(diào)查問卷進(jìn)行歸納分類并對癥下藥，及時(shí)有效回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人反映集中強(qiáng)烈的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，不斷提升納稅人繳費(fèi)人幸福感、獲得感和稅法遵從度，不斷提高納稅人滿意度。

上書房信息咨詢致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長期的合作。

上書房信息咨詢作為中國獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國內(nèi)160余個(gè)城市，通過電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷和入戶訪問等方式調(diào)研有效樣本超300,000個(gè)。