物業(yè)管理作為房地產(chǎn)行業(yè)重要組成部分和配套工程，其服務(wù)質(zhì)量是影響房地產(chǎn)銷售的重要因素，為此上書房信息咨詢受客戶委托開(kāi)展物業(yè)服務(wù)業(yè)主滿意度調(diào)查。

上書房信息咨詢采用現(xiàn)場(chǎng)入戶訪問(wèn)和電話調(diào)查方式進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括小區(qū)的安保服務(wù)、公共衛(wèi)生管理、環(huán)境管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、日常事務(wù)管理、物業(yè)人員素質(zhì)等方面，調(diào)查對(duì)象包括磨合期、穩(wěn)定期、老業(yè)主，終匯總各小區(qū)調(diào)查數(shù)據(jù)，并形成住宅小區(qū)物業(yè)第三方滿意度調(diào)查報(bào)告，幫助物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行自我檢查、加強(qiáng)溝通、改進(jìn)服務(wù)。

上書房信息咨詢致力于第三方評(píng)估已有15年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評(píng)估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。

上書房信息咨詢作為中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，在2021年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶超過(guò)100家，包含了寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、住宅等多種類型物業(yè)，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)160余個(gè)城市，通過(guò)電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和入戶訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超300,000個(gè)。