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酒店小程序APP定制都有什么功能開(kāi)發(fā)時(shí)要注意什么

2022-11-27 06:29:01  178次瀏覽 次瀏覽
價(jià) 格:16000

酒店小程序定制開(kāi)發(fā)因?yàn)楣δ懿灰粯?,功能越多,價(jià)格就越貴。專(zhuān)業(yè)定制酒店類(lèi)小程序APP,了解更多功能,定制可私信直接!

酒店小程序常用基礎(chǔ)功能:

一、游客角度:

小程序的特性是即用即走,無(wú)需安裝,為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間精力,快速達(dá)到目的。那么會(huì)使用酒店小程序的用戶,必然也希望達(dá)到方便、快捷的目的。

①訂購(gòu)功能。

小程序里展示酒店房源,包括房型介紹、房間設(shè)施、面積&樓層、價(jià)格、優(yōu)惠信息、是否含早等等,并支持微信在線支付,方便用戶快速預(yù)訂。

②押金服務(wù)。

酒店入住需要交押金,但傳統(tǒng)方式是到酒店前臺(tái)繳納押金,酒店小程序里可開(kāi)發(fā)提前交押金的功能。或者是升級(jí)會(huì)員免押金入住,為酒店吸收會(huì)員。

③提前辦理入住。

和上一點(diǎn)類(lèi)似,傳統(tǒng)的做法是消費(fèi)者去酒店前臺(tái)登記身份信息、核驗(yàn)、辦理入住手續(xù)。對(duì)于部分長(zhǎng)途跋涉來(lái)的游客非常不友好。小程序里開(kāi)發(fā)提前傳資料辦入住手續(xù)的功能,用戶到店快速入住,可有效提高對(duì)酒店服務(wù)的滿意度。

④掃碼開(kāi)鎖。

酒店通常都是使用房卡開(kāi)鎖的,有些酒店還要用房卡刷電梯乘坐。但萬(wàn)一房卡丟失,補(bǔ)辦起來(lái)麻煩,還可能被酒店罰款,也給游客帶來(lái)極大不便,影響消費(fèi)心情。在小程序里掃碼開(kāi)鎖的話就非常方便了,便捷,消除隱患。

⑤接送服務(wù)。

對(duì)于毗鄰機(jī)場(chǎng)的酒店來(lái)說(shuō),接送服務(wù)是非常必要的。游客選擇機(jī)場(chǎng)周邊酒店時(shí),包不包含接送也是重要的考慮因素,小程序里有必要做一個(gè)接送服務(wù)的模塊。

如果酒店和周邊旅游景區(qū)有合作,也可將酒店客人直送至景區(qū)或指定集合地點(diǎn)。

⑥導(dǎo)航功能。

即LBS導(dǎo)航功能。在小程序的產(chǎn)品里,把酒店地理位置標(biāo)注出來(lái),方便消費(fèi)者點(diǎn)擊并導(dǎo)航到酒店所在地。

⑦wifi直連。

消費(fèi)者們普遍使用智能手機(jī),出門(mén)在外時(shí)流量消耗是非??斓?。酒店往往都有wifi,但一般都需要詢(xún)問(wèn)服務(wù)員,或者查看相關(guān)說(shuō)明、告示等,才知道wifi密碼。小程序里有wifi直連之類(lèi)的功能,對(duì)于消費(fèi)者而言是非常貼心的一種服務(wù)。

⑧房間全景vr展示。

普遍的消費(fèi)者在入住酒店之前,是不清楚酒店實(shí)際裝修情況的,而通常酒店提供的圖片都有“照騙”嫌疑。相比之下,vr實(shí)拍展示比圖片更加真實(shí),對(duì)于成交轉(zhuǎn)化有一定促進(jìn)作用。

二、企業(yè)后端管理角度:

現(xiàn)如今酒店的管理都在邁向智能化。小程序后端也要提供更多功能和數(shù)據(jù),才能有效幫到商家。

①添加產(chǎn)品功能。

這是基礎(chǔ)的,也是必備的。不加產(chǎn)品,消費(fèi)者在小程序里就無(wú)法購(gòu)買(mǎi)了。

②房態(tài)管理。

后端有房態(tài)管理功能,商家知道哪些房間是空余的,哪些已經(jīng)售出但未入住,哪些已經(jīng)入住,哪些正在清潔打掃、哪些需要修繕,才能更好的管理酒店。

③財(cái)務(wù)功能。

方便商家統(tǒng)計(jì)收入支出,是后端基礎(chǔ)功能。

④數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能。

分析客戶數(shù)量、進(jìn)行用戶畫(huà)像;分析訂單數(shù)量、金額;分析財(cái)務(wù)組成部分,有這些功能,才能輔助商家更好的回顧運(yùn)營(yíng)決策、修改決策,實(shí)現(xiàn)盈利。

⑤分銷(xiāo)接口。

指分銷(xiāo)到其他OTA平臺(tái)的數(shù)據(jù)接口。雖然微信這個(gè)生態(tài)自帶巨大流量,但消費(fèi)者也普遍習(xí)慣在OTA平臺(tái)上訂產(chǎn)品。必要時(shí),將產(chǎn)品在OTA上出售也是增加收入的有效來(lái)源。

三、營(yíng)銷(xiāo)角度:

擁有了酒店小程序,流量和客戶并不會(huì)自動(dòng)上門(mén)。還需要企業(yè)和商家用心運(yùn)營(yíng)管理,才會(huì)有持續(xù)不斷的流量和訂單。

①積分管理。

積分是普遍的營(yíng)銷(xiāo)方式之一,消費(fèi)者們也習(xí)慣使用積分給自己帶來(lái)優(yōu)惠。商家靈活運(yùn)用積分管理,可以提升用戶粘性,有效促進(jìn)二次消費(fèi)。

②優(yōu)惠券。

不定時(shí)發(fā)送優(yōu)惠券,或者允許消費(fèi)者使用積分兌換優(yōu)惠券,也是有效的促進(jìn)成交手段之一。

③裂變分銷(xiāo)功能。

對(duì)于剛剛建立小程序的酒店商家來(lái)說(shuō),流量不足,但通過(guò)分銷(xiāo)返傭的方式,可以消費(fèi)者給你再帶來(lái)消費(fèi)者,有效吸粉。

④評(píng)價(jià)打分。

來(lái)自消費(fèi)者的直接評(píng)價(jià),能讓商家針對(duì)性改進(jìn),提供更好的服務(wù)。

⑤周邊景點(diǎn)推薦功能。

對(duì)于處在旅游勝地的商家來(lái)說(shuō),給前來(lái)入住的游客推薦周邊好玩的景點(diǎn),或者熱門(mén)游玩路線,是一些游客非常需要的。這個(gè)也可以給商家?guī)?lái)額外利潤(rùn)。

述(多18字

酒店小程序的好處在于:

1、利用小程序建立直銷(xiāo)渠道。

小程序不像OTA或者什么酒店聯(lián)盟,它是酒店商家自己的,在里面不需要經(jīng)過(guò)中間商,能直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)不僅增加銷(xiāo)售渠道,覆蓋的客戶群體更廣了,還能獲取更多收入。

2、有助建立私域流量池。

什么是私域流量?

比如淘寶、百度、微博、抖音,這些平臺(tái)都有巨大的流量,對(duì)于商家而言,只要預(yù)算足夠,就可以持續(xù)不斷地從這些平臺(tái)獲取新用戶。這些平臺(tái)我們稱(chēng)之為流量池。

但由于這些平臺(tái)任何商家只要付費(fèi)都可以購(gòu)買(mǎi),且每次使用都需要付費(fèi),是面向不特定商家的,我們便把這些流量成為公域流量。

而私域流量便是與其對(duì)應(yīng)的,不用商家付費(fèi)的,可以任意時(shí)間,任意頻次,直接觸達(dá)到用戶的那部分流量。這些流量在某種程度上只屬于商家一個(gè)人。

平時(shí)我們常見(jiàn)的自媒體、用戶群、微信號(hào)等都屬于私域流量,老客戶也算。微信小程序,對(duì)酒店來(lái)說(shuō),就是可以直接觸達(dá)用戶的一個(gè)工具載體,是自己的獨(dú)屬流量。而相比OTA,流量是平臺(tái)的,并不是酒店自己的。

3、有助于打造商業(yè)閉環(huán)。

什么是商業(yè)閉環(huán)?

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