軟件測試報告是說明整個測試過程的總結性文件，也是測試人員的工作成果展現(xiàn)，為軟件產(chǎn)品的正常交付或上線打定基礎。那么在進行軟件驗收測試時需要包括哪些測試內(nèi)容？

1、軟件產(chǎn)品規(guī)格說明書的審核

從客戶的角度和立場進行審核工作。檢驗套用標準的正確性，不要和行業(yè)規(guī)范相抵觸。審查、研究同類產(chǎn)品。驗證產(chǎn)品規(guī)格說明書的完整性、準確性、一致性、合理性等特性。

2、軟件產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗證

（1）已經(jīng)實現(xiàn)的特性標識為通過；

（2）特性沒有實現(xiàn),報告bug并在報告中體現(xiàn)；

（3）特性基本實現(xiàn),但與產(chǎn)品說明書內(nèi)容不一致，報bug并在報告中體現(xiàn)；

（4）特性基本實現(xiàn),但存在一些問題或錯誤。

3、用戶界面和可用性測試

（1）用戶界面的7個要素：符合標準和規(guī)范、直觀性、一致性、靈活性、舒適性、正確性、實用性；

（2）易用性測試沒有具體量化的指標，主觀性較強。

4、兼容性測試

（1）軟件兼容性測試是指驗證軟件之間是否正確地交互和共享信息；

（2）兼容性包括：硬件兼容、軟件之間兼容、數(shù)據(jù)之間兼容。

5、可安裝性和可恢復性測試

可安裝性測試：系統(tǒng)軟件安裝、應用軟件安裝、服務器的安裝、客戶端的安裝、產(chǎn)品升級安裝等等。

可恢復性測試：恢復測試主要檢查系統(tǒng)的容錯能力。當系統(tǒng)出錯時，能否在規(guī)定時間間隔內(nèi)修正錯誤或重啟系統(tǒng)?；謴蜏y試首先要通過各種手段，讓軟件強制性地觸發(fā)故障（BUG），然后驗證系統(tǒng)是否能盡快恢復。

6、文檔測試

軟件文檔已成為軟件的一個重要組成部分，而且種類很多，對文檔的測試也變得必不可少。

文檔的種類：聯(lián)機幫助文檔或用戶手冊；指南和向?qū)?；安裝、設置指南；示例及模板；錯誤提示消息；用于演示的圖像和聲音；授權/注冊登記表及用戶許可協(xié)議；軟件的包裝、廣告宣傳材料等。

7、如何進行文檔測試

（1）好的文檔需要達到提高易用性、提高可靠性、降低技術支持的費用的目的，從而提高了產(chǎn)品的整體質(zhì)量。

（2）非代碼的文檔測試主要檢查文檔的正確性、完備性和可理解性。

8、有什么好的第三方軟件測試公司推薦？

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