要想成為優(yōu)質的搬家公司并非易事,需要在各個方面都要做到面面俱到。
1、價格
無論是選擇南京搬家公司還是任何的商業(yè)買賣,絕大部分人在初的時候都是首要的關注價格問題。關注價格高低是一方面,任何的行業(yè)都會有個一個價格的參考范疇或標準,過高過低都是不合理的存在,就需要小心謹慎;除此之外,很多人更關注價格的透明度。是否有明確的收費標準,費用是否能夠細分到每件物品上等等。
2、服務
僅僅靠價格還不足以成為一個優(yōu)質的南京搬家公司。更重要的應該是服務。服務主要包含三方面:
售前服務
所謂的售前服務指的就是客戶與搬家公司之間的溝通過程。一通簡單的電話或者是幾行字,可以看出搬家公司客服人員的專業(yè)度以及敬業(yè)度。
售中服務
售中服務的好壞主要是體現(xiàn)在搬家?guī)煾瞪?。在現(xiàn)場搬家?guī)煾凳欠裼信R時加價的情況,是否有暴力搬運的情況,穿著是否整齊干凈,言行舉止是否有禮貌和素質等等。
售后服務
售后服務主要是獲取到客戶的真實感受,以方便做出進一步的改進。保險和回訪就是售后服務中的兩大部分,雖然看似簡單,但很多搬家公司卻并沒有這一塊。但這卻是優(yōu)質搬家公司必須要具備的一點。
在眾多的南京搬家公司中,在搬運鋼琴方面比較專業(yè)的應該就是南京螞蟻搬家公司。
1、南京螞蟻搬家公司的工人師傅們都是經過專業(yè)的培訓,對于體積笨重的物品,例如:鋼琴、茶幾、空調、洗衣機等等都能夠比較輕松的應對。
2、南京螞蟻搬家公司在搬運之前都會與用戶簽訂有效正式的合同,會在合同中明確的規(guī)定各自需要承擔的責任,以及出現(xiàn)問題后賠付的方案。有份售后保障,這樣就可以減少用戶的不安。
3、南京螞蟻搬家公司成立多年,其服務質量在南京當?shù)囟极@得了一致的好評和贊許。公司規(guī)模大,有一套完善的售后服務,即便出現(xiàn)意外,也能夠及時進行賠付。
1、價格套路
有些不靠譜的南京搬家公司往往都會在網上大肆的宣揚自己的價格是如何如何的底,通過低價的廣告來吸引用戶咨詢和下單。但是在咨詢的過程中往往都會避重就輕,在報價的過程中也是含糊不清,用戶只知道自己所需支付的總金額,但要說到每筆費用具體用在什么服務項目上就完全是懵的。更重要的是,起初談好的價格等到了搬家現(xiàn)場后,工人師傅們就會通過各種理由來強迫用戶增加費用,一旦不同意就會出現(xiàn)暴力搬運或者別的想象??傊?,用戶終支付的價格可能是起初的幾倍不止。
2、李代桃僵
有些小規(guī)模的南京搬家公司由于自己的人手和車輛不足,但又不想丟棄訂單,于是就將自己做不贏的訂單轉手給別的搬家公司。有時候我們會發(fā)現(xiàn)自己明明是預約的A搬家公司,但是等到了以后卻是B搬家公司。雖然這種做法不會影響整體的搬運價格,但是在服務質量上是很難得到保證,尤其是涉及到賠償問題,更是無望。
3、口頭承諾
有些南京搬家公司會給用戶許下讓人信以為真的口頭承諾。一開始會言之鑿鑿的保證如果物品出現(xiàn)損壞會照價賠償。但等真正出現(xiàn)了問題,跑的人影都沒有了。
打包小Tips
1、紙箱笨重不順手,搬運困難怎么辦
在紙箱兩邊各用美工刀切開1個口子,讓沒有提手的紙箱變得容易搬運!
2、碗碟搬家易破碎怎么辦
搬家怕弄碎瓷器碗碟。不過只要家里常備紙碟子,每個碗碟中間各放一個,就可以防止摩擦,然后再用泡泡紙打包放進紙箱。
3、衣服疊完掛,掛完疊好麻煩?
準備平時用不上的干洗店送的衣袋,把5~10件衣服套到衣袋里面去,再將口子扎好。這樣的好處是:衣服不怕有塵埃,還能方便快速拿出來掛在新衣柜里。
4、電線、數(shù)據線容易忘拿
我們在分類收拾的時候,就要對散落的數(shù)據線貼好標簽,然后跟原電器一起收進舊鞋盒或者收納盒,這樣就不怕電線/數(shù)據線分家了!
搬家和居住一樣,只要我們掌握合理的整理收納方法,就能極大地提升效率哦!