要想成為優(yōu)質(zhì)的搬家公司并非易事,需要在各個(gè)方面都要做到面面俱到。
1、價(jià)格
無(wú)論是選擇南京搬家公司還是任何的商業(yè)買賣,絕大部分人在初的時(shí)候都是首要的關(guān)注價(jià)格問(wèn)題。關(guān)注價(jià)格高低是一方面,任何的行業(yè)都會(huì)有個(gè)一個(gè)價(jià)格的參考范疇或標(biāo)準(zhǔn),過(guò)高過(guò)低都是不合理的存在,就需要小心謹(jǐn)慎;除此之外,很多人更關(guān)注價(jià)格的透明度。是否有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),費(fèi)用是否能夠細(xì)分到每件物品上等等。
2、服務(wù)
僅僅靠?jī)r(jià)格還不足以成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的南京搬家公司。更重要的應(yīng)該是服務(wù)。服務(wù)主要包含三方面:
售前服務(wù)
所謂的售前服務(wù)指的就是客戶與搬家公司之間的溝通過(guò)程。一通簡(jiǎn)單的電話或者是幾行字,可以看出搬家公司客服人員的專業(yè)度以及敬業(yè)度。
售中服務(wù)
售中服務(wù)的好壞主要是體現(xiàn)在搬家?guī)煾瞪稀T诂F(xiàn)場(chǎng)搬家?guī)煾凳欠裼信R時(shí)加價(jià)的情況,是否有暴力搬運(yùn)的情況,穿著是否整齊干凈,言行舉止是否有禮貌和素質(zhì)等等。
售后服務(wù)
售后服務(wù)主要是獲取到客戶的真實(shí)感受,以方便做出進(jìn)一步的改進(jìn)。保險(xiǎn)和回訪就是售后服務(wù)中的兩大部分,雖然看似簡(jiǎn)單,但很多搬家公司卻并沒有這一塊。但這卻是優(yōu)質(zhì)搬家公司必須要具備的一點(diǎn)。
1、價(jià)格套路
有些不靠譜的南京搬家公司往往都會(huì)在網(wǎng)上大肆的宣揚(yáng)自己的價(jià)格是如何如何的底,通過(guò)低價(jià)的廣告來(lái)吸引用戶咨詢和下單。但是在咨詢的過(guò)程中往往都會(huì)避重就輕,在報(bào)價(jià)的過(guò)程中也是含糊不清,用戶只知道自己所需支付的總金額,但要說(shuō)到每筆費(fèi)用具體用在什么服務(wù)項(xiàng)目上就完全是懵的。更重要的是,起初談好的價(jià)格等到了搬家現(xiàn)場(chǎng)后,工人師傅們就會(huì)通過(guò)各種理由來(lái)強(qiáng)迫用戶增加費(fèi)用,一旦不同意就會(huì)出現(xiàn)暴力搬運(yùn)或者別的想象??傊?,用戶終支付的價(jià)格可能是起初的幾倍不止。
2、李代桃僵
有些小規(guī)模的南京搬家公司由于自己的人手和車輛不足,但又不想丟棄訂單,于是就將自己做不贏的訂單轉(zhuǎn)手給別的搬家公司。有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己明明是預(yù)約的A搬家公司,但是等到了以后卻是B搬家公司。雖然這種做法不會(huì)影響整體的搬運(yùn)價(jià)格,但是在服務(wù)質(zhì)量上是很難得到保證,尤其是涉及到賠償問(wèn)題,更是無(wú)望。
3、口頭承諾
有些南京搬家公司會(huì)給用戶許下讓人信以為真的口頭承諾。一開始會(huì)言之鑿鑿的保證如果物品出現(xiàn)損壞會(huì)照價(jià)賠償。但等真正出現(xiàn)了問(wèn)題,跑的人影都沒有了。
如果以上幾點(diǎn)都沒有什么問(wèn)題的話,我們基本上就可以確定房源,安心入住了。我們可以讓親戚朋友幫忙把東西搬家新家,然后再收拾打掃一下。如果我們不想麻煩別人,但是自己物品也比較多,不方便帶走,我們也可以找搬家公司幫忙。
馬上就搬是一個(gè)致力于小件快搬的搬家品牌,主要服務(wù)對(duì)象就是學(xué)生和租客群體,公司主要以面包車、金杯車為主,上門快、價(jià)格便宜,還可以直接停到客戶家樓下,非常的方便,如果沒有什么大件家具家電之類的物品需要搬運(yùn),馬上就搬是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
南京搬家有哪些講究?近有很多人的南京朋友都在斷斷續(xù)續(xù)的咨詢搬家的相關(guān)事宜。搬家可謂是我們?nèi)松械囊患笫虑?。有的人是喬遷新居,搬家到新房;有的人是因?yàn)楣ぷ鞯淖儎?dòng),需要搬家到公司附近;有的人是結(jié)束異地戀長(zhǎng)跑,搬家到一起雙宿雙棲。無(wú)論我們因?yàn)槭裁丛虬峒?。在搬家中我們不容忽視的?wèn)題就是—搬家費(fèi)用。在搬家途中可能會(huì)發(fā)生各種不在自己計(jì)劃內(nèi)的事情,那么,搬家途中發(fā)生哪些情況需要變動(dòng)搬家費(fèi)用呢?有如何變動(dòng)呢?如果是要從一個(gè)地方搬往多個(gè)地方,那么遠(yuǎn)的就按超出的公里范圍算,超出一公里搬家費(fèi)用就增加七塊錢,如果是因?yàn)榘峒矣脩糇陨淼脑蚨⒄`了原來(lái)安排的搬家時(shí)間,那么按超出的時(shí)間每個(gè)小時(shí)150元計(jì)算。如果搬家用戶因?yàn)樽约盒谐淘蛟谠ǖ陌峒視r(shí)間無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或者當(dāng)天無(wú)法搬家,需要取消的話,要付空駛費(fèi)120元。在行車途中停車費(fèi)過(guò)路費(fèi)都均由搬家用戶承擔(dān)單程的費(fèi)用。
如果是那種搬家距離很近的,只需要搬運(yùn)工人的情況,那么就按雇傭的搬運(yùn)工人計(jì)算,不同的搬家公司的搬家費(fèi)用應(yīng)該會(huì)有點(diǎn)出入。在這里需要注意的是,搬運(yùn)不足一個(gè)小時(shí)的按一個(gè)小時(shí)的費(fèi)用計(jì)算。
一般的搬家公司都會(huì)有起價(jià)費(fèi)用,除此之外還會(huì)有樓層費(fèi),一般情況下是從第二層開始增加費(fèi)用,每增加一層費(fèi)用就會(huì)增加,樓層越高增加的費(fèi)用也就越多。如果是在六層以上并且沒有電梯的話每層增加的費(fèi)用加倍。
搬家用戶應(yīng)該注意的就是,搬家時(shí)的位置,樓層應(yīng)該要和約定時(shí)一致,避免搬到一半時(shí)搬運(yùn)工人對(duì)搬家的費(fèi)用坐地起價(jià)。還有就是,搬運(yùn)的費(fèi)用,也盡量等到所有的東西到位之后再進(jìn)行支付。