大家好，這篇文章，把新手開(kāi)店出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象做個(gè)匯總，做一個(gè)避坑攻略
人工干預(yù)店鋪銷量我這里提到的人工干預(yù)店銷售是指補(bǔ)單。很多網(wǎng)上教你玩天然流量補(bǔ)單的店鋪，前期會(huì)讓你補(bǔ)單。
我告訴你補(bǔ)單這種行為不要做，要知道這屬于違法行為，平臺(tái)是嚴(yán)厲打擊的。
一旦被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)是會(huì)扣除保證金，嚴(yán)重者會(huì)面臨封店的風(fēng)險(xiǎn)。
違規(guī)發(fā)貨現(xiàn)在抖音店后臺(tái)的配送模式是：現(xiàn)貨配送、階梯配送、全款預(yù)售配送。不同的發(fā)貨方式應(yīng)處理不同的發(fā)貨時(shí)效。
商家應(yīng)該如何避免因?yàn)閿埵粘瑫r(shí)而罰款扣分呢?發(fā)貨軟件一件代拍：拼多多商家發(fā)貨有攬件信息之后再同步物流信息。就算是提前同步一般也不會(huì)有問(wèn)題，因?yàn)?/span>24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有攬件信息，多多商家也會(huì)被罰款，所以一般同步物流信息之后24小時(shí)內(nèi)都會(huì)有攬件信息。
供應(yīng)商電子面單發(fā)貨：及時(shí)通知供應(yīng)商將預(yù)警中心的24小時(shí)攬件超時(shí)物流單號(hào)進(jìn)行攬收操作
售后聯(lián)系方式無(wú)效
商家在小店后臺(tái)留下聯(lián)系不是常用，客戶聯(lián)系不到商家，平臺(tái)也聯(lián)系不到，如果多次無(wú)法接通，24小時(shí)內(nèi),未接通次數(shù)超過(guò)3次,平臺(tái)將進(jìn)行判責(zé)，一般是罰款500.差評(píng)率高
短時(shí)間內(nèi)，內(nèi)差評(píng)率突然上升，好評(píng)率低于80%；也會(huì)被平臺(tái)扣分，嚴(yán)重的話會(huì)整頓甚至罰款2000元。
要看差評(píng)是什么原因?qū)е碌?，然后趕快進(jìn)行調(diào)整，并且通過(guò)拉高訂單量，邀請(qǐng)好評(píng)等方式把這部分分?jǐn)?shù)彌補(bǔ)回來(lái)。
超時(shí)未處理服務(wù)單平臺(tái)客戶服務(wù)向商戶發(fā)起服務(wù)訂單。商戶需要在24小時(shí)內(nèi)根據(jù)平臺(tái)的要求進(jìn)行處理和回復(fù)。如果商戶未能回復(fù)平臺(tái)發(fā)起的服務(wù)請(qǐng)求，平臺(tái)將非法處理商戶。
商家平時(shí)要及時(shí)關(guān)注站內(nèi)消息，并且在小店后臺(tái)-售后-服務(wù)單申請(qǐng)模板中，系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)效中回復(fù)。
差評(píng)率高小店在短時(shí)間內(nèi)差評(píng)率升高且好評(píng)率低于80%，也是會(huì)被平臺(tái)扣分的嚴(yán)重的還會(huì)停業(yè)整頓甚至罰款2000
所以我們要看差評(píng)是什么原因?qū)е碌模缓筅s快進(jìn)行調(diào)整并且彌補(bǔ)因此損失的體驗(yàn)分。
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