做跨境電商，必定要對平臺要有了解和掌握，要遵循平臺的規(guī)則，做到注意點的重視，才能更好的將這些重要的銷售渠道運用好！大多數(shù)做跨境電商的賣家，基本上都會青睞于亞馬遜、eBay等電商平臺，然而對于這些平臺上賣家而言，有哪些要點是要重視的呢？今天我們重點來講下五大注意點：

如何更好的移除負面或者不恰當?shù)膔eview 和 feedback

很多賣家對于好評的理解還是處于朦朦朧朧的概念，那這里就需要了解了，review是對產(chǎn)品的評價，feedback是對賣家的評價。

如果買家因為送貨遲了或者包裝壞了而給你的產(chǎn)品1星review，你可以提出異議，因為這個應該屬于feedback。反過來如果賣家因為產(chǎn)品給賣家打了1評價，你也可以反對。作為賣家，這時你可以讓亞馬遜移除負面或者不恰當?shù)膔eview和feedback。

而且賣家保存配送記錄，并確保發(fā)貨和送貨在規(guī)定的時間內完成。如果買家投訴商品沒到，遲發(fā)貨或者遲到貨，跟蹤信息就能向亞馬遜證明你的行為

NO.2 庫存?zhèn)湄?/p>

如果做了1年的客戶，亞馬遜平臺上的流水基本上是不錯的，所以一定要控制好庫存，這是非常重要的，確保不會因為缺貨而取消訂單，這樣能保證低訂單缺陷率。

不要以為因為不能配送而取消訂單沒什么大不了的，亞馬遜和eBay對這方面有著嚴格規(guī)定，如果沒有遵守規(guī)定，可能會導致賬號被凍結。

假如你要外出，或者因某種原因倉庫無法履行訂單，注意不要把listing設置為活躍狀態(tài)。在亞馬遜你可以在Listings Status里設置listing狀態(tài)，eBay則可以用Store Vacation這個功能。

NO.3 稅收準確設置

賣家在平臺銷售一開始會忘記稅收的問題，亞馬遜Seller Central和eBay的My eBay設置里，有個Tax Settings，賣家可以在這里設置稅收方式，產(chǎn)品稅號等。有時候稅收問題非常復雜，所以可以向稅收專家咨詢。

Amazon的賬戶其實在注冊的時候，在稅收上填寫免稅協(xié)議即可！所以在Amazon的平臺上銷售是免稅的，只會涉及到傭金以及月租的概念。

NO.4 使用品牌注冊通道注冊自己的品牌

Amazon Brand Registry可以讓制造商注冊自己的品牌，讓他們易于在亞馬遜上管理和刊登商品。如果你在亞馬遜上注冊了品牌，你就能自己控制商品具體信息，一般的賣家要經(jīng)過亞馬遜的審查才能更改商品信息。而且注冊自己的品牌后，你可以不用刊登UPC和EAN碼。

NO.5 店鋪政策要描述清晰

很少買家清楚自己是從第三方賣家那購買商品。他們覺得自己是在亞馬遜購物，所以賣家的退貨政策要和亞馬遜一致。

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