2023年太倉市春華職業(yè)學校常年開設會計類、計算機類、有無基礎均可學習，學會為止，上課時間有晚上與周末/白天課。常年招生成人在職學歷進修，文憑電子注冊，國家承認，報名開班學費優(yōu)惠信息可來電、在線V信咨詢wz114px咨詢

淘寶M3-客服

招生對象：

零基礎，欲從事淘寶客服工作、淘寶顧問

課程內容： 電話：一八八伍八一七伍六一七

1、客服操作：千牛平臺系統(tǒng)設置（自復回復短語，快捷短語，智能機器人配置短語）、子帳號、會員關系管理

2、客服話術（開始語、結束語、庫存咨詢、議價、議郵費、發(fā)貨……），客服促成訂單技巧（買家心理）如何成為一個客服：如何設計產(chǎn)品手冊、如何設計話術、客服交流技巧；

3、淘寶規(guī)則、售前售中（在線銷售、未成交訂單跟時、老客戶新品推介），售后處理（已成交訂單跟時，退換貨處理，買家數(shù)據(jù)收集，后臺訂單系統(tǒng)操作、客戶關系維護。

4、怎樣成為顧問：如何處理中差評、如何抓住買家的心里、溝通的對應策略、讓買家買單的秘訣；

5、客服流程化：如何進行催付款、如何將話術流程化、如何編輯短信話術及電話話術、如何提升轉化率。

學習熱線：１８８－５８１７－５６１７（周老師）；久學在線Q咨詢：14958 4403（微信同號）

學校地址：江蘇省蘇州市太倉市城廂鎮(zhèn)人民路95號華旭大廈

常年招生，每月新班，上課時間有晚上/周末/白天課，歡迎來電，來校，在線客服咨詢開班信息，來?？深A約免費試聽課。

淘寶M4-運營

招生對象：淘寶新手賣家、淘寶開店創(chuàng)業(yè)、在校學生，社會就業(yè)人員，電商運營人員

課程內容：

1、產(chǎn)品定位、店鋪定位、看店寶插件安裝、淘寶自然搜索權重：店鋪權重因素（動銷率、店鋪層級、DSR動態(tài)評分、上新率、訪問深度、旺旺在線時間、響應速度、退款糾紛率……）、品牌權重、生意參謀數(shù)據(jù)統(tǒng)計

2、淘寶自然搜索權重：寶貝權重（銷量、）、時間上下架、七天螺旋

3、標題多種找詞法（無線端、PC端）、標題優(yōu)化組合、常用工具購買

4、淘金幣

5、淘寶客

6、直通車優(yōu)化、直通車寶貝如何選、店鋪整體優(yōu)化等

7、淘寶爆款營銷 淘寶鉆展營銷， 淘寶活動營銷

8、淘寶站外營銷 、淘寶引流技巧， 淘寶整合營銷， 銷量轉化率提升無線端淘寶店鋪優(yōu)化、打造爆款流程

9、提升轉化率設計，首頁：店招，首焦，首屏，分類，促銷活動區(qū)，頁尾，視覺營銷數(shù)據(jù)化中期應用與設計