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智能外呼機(jī)器人的特點(diǎn):
1、效率高,成本低。外呼機(jī)器人可以打至少3000通電話,經(jīng)過(guò)“訓(xùn)練”三天就可以工作,基本不需要任何費(fèi)用。普通的電話營(yíng)銷員打200通電話,機(jī)器人可以做10個(gè)電話銷售任務(wù),可以節(jié)省大量的人工成本。
2、沒(méi)有管理負(fù)擔(dān),沒(méi)有離職風(fēng)險(xiǎn)。電話營(yíng)銷人員需要整天不停的打電話,很難一直保持高昂的情緒。特別是遇到很難纏的客戶,很容易影響心情,長(zhǎng)期下來(lái)會(huì)增加離職的風(fēng)險(xiǎn)。外呼機(jī)器人沒(méi)有情感,不受負(fù)面情緒影響,永不離職。
手機(jī):15136140469(同微)
3、獲取客戶信息,智能分類客戶。在電話銷售過(guò)程中,需要了解客戶的意圖,獲取客戶的信息。外呼機(jī)器人可以掌握和分析客戶的語(yǔ)義數(shù)據(jù),時(shí)間了解客戶的意圖,并智能分類。在篩選出預(yù)期客戶后,電銷人員后續(xù)回訪跟進(jìn)
4、數(shù)據(jù)云歸檔。人工客服打電話時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)客戶信息缺失的現(xiàn)象。外呼機(jī)器人撥打的每一個(gè)電話都可以全程錄音,然后通過(guò)智能云轉(zhuǎn)換成文字,進(jìn)行提煉。不存在誤讀遺漏的問(wèn)題。
5、可以應(yīng)用于各種場(chǎng)景。除了電話銷售,外呼機(jī)器人還可以用于很多不同的場(chǎng)景,比如客服、售后服務(wù)、品牌推廣等等。
總的來(lái)說(shuō),外呼機(jī)器人效率高、成本低,善于篩選客戶,是銷售行業(yè)和服務(wù)行業(yè)的好幫手。
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