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市場(chǎng)上那么多的電銷(xiāo)機(jī)器人,大家該怎么選擇呢,選擇的時(shí)候要注意些什么呢?
1.看是否自主研發(fā)
自主研發(fā)好處是可以做到隨時(shí)調(diào)控,出現(xiàn)問(wèn)題可以隨時(shí)解決,不會(huì)影響用戶(hù)正常撥打電話,嘉單科技的電銷(xiāo)機(jī)器人,線路調(diào)控系統(tǒng),計(jì)費(fèi)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)都是自主研發(fā),輔助機(jī)器人更加穩(wěn)定,國(guó)家版權(quán)中心網(wǎng)上可查詢(xún)。
2.語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)是否
語(yǔ)音識(shí)別器就像人的大腦,可以快速判斷客戶(hù)的意圖,目前市場(chǎng)上的語(yǔ)音識(shí)別器有百度,阿里云,科大訊飛這幾款,識(shí)別,嘉單科技對(duì)接阿里云和科大訊飛兩款雙語(yǔ)音識(shí)別,識(shí)別準(zhǔn)確率95%以上,不會(huì)出現(xiàn)答非所問(wèn)的情況。
3.是否支持自主學(xué)習(xí)
電銷(xiāo)機(jī)器人畢竟是軟件類(lèi)產(chǎn)品,使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)一些客戶(hù)問(wèn)到但話術(shù)里沒(méi)有涉及到的地方,需要系統(tǒng)在后臺(tái)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出來(lái),后期不斷修改關(guān)鍵,豐富知識(shí)庫(kù),讓機(jī)器人越用越智能。
4.是否有完善服務(wù)
售后服務(wù)是很多使用過(guò)電銷(xiāo)機(jī)器人的用戶(hù)頭疼的問(wèn)題,擁有專(zhuān)業(yè)完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)取得事半功倍的效果,嘉單科技的用戶(hù)合作以后會(huì)有專(zhuān)業(yè)對(duì)接群,群里多名售后客服,技術(shù)人員多對(duì)一服務(wù),不斷優(yōu)化話術(shù),調(diào)整機(jī)器人的邏輯,讓撥打效果更好。
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