電銷是當今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展快的一種營銷形式。即使如此，電銷也有諸多缺點：競爭激烈、客戶難尋、銷售成本高、人員流動大、培訓(xùn)時間長、數(shù)據(jù)不準確、無效工作時間占比大。

電銷機器人就是針對這些問題而研發(fā)的。它專門用于通電話的意向篩選工作，電銷人員再也不用浪費大量時間和精力在通電話上，只需要把精力放在那20%意向客戶的電話上面即可。

現(xiàn)在電銷機器人的功能，還是在篩選意向客戶階段。什么意思呢？就是機器人幫你打電話，把有意向的客戶推送到你的微信上，你還是要找人工去跟的（還沒有到直接成交客戶）。

機器人的弊端：一個是發(fā)音問題，據(jù)我所了解的大部分公司，這個都是直接上傳的真人錄音的，聲音都是蠻自然的，主要就是，對話停頓、以及客戶想要打斷時，能不能打斷了，不然就假了。建議自己試聽下就知道了機器人優(yōu)點：好用方面，就是CRM后臺功能，能幫你把意向客戶分類列出，你只要去追蹤那些意向客戶就好了。

第二：省去了你前期工作，電話營銷人員再也不用浪費大量時間和精力在通電話上。

第三：對于企業(yè)一個機器人可以替代你三個開發(fā)人員，這對企業(yè)長期來說人員投入會省很多綜合考察：重點關(guān)注客戶的意向分類篩選功能、話術(shù)編輯、呼出的時候系統(tǒng)穩(wěn)定不穩(wěn)定，別呼了一半卡了，呼完了數(shù)據(jù)沒有了