電銷是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展快的一種營(yíng)銷形式。即使如此，電銷也有諸多缺點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶難尋、銷售成本高、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、無(wú)效工作時(shí)間占比大。

電銷機(jī)器人就是針對(duì)這些問(wèn)題而研發(fā)的。它專門用于通電話的意向篩選工作，電銷人員再也不用浪費(fèi)大量時(shí)間和精力在通電話上，只需要把精力放在那20%意向客戶的電話上面即可。

現(xiàn)在電銷機(jī)器人的功能，還是在篩選意向客戶階段。什么意思呢？就是機(jī)器人幫你打電話，把有意向的客戶推送到你的微信上，你還是要找人工去跟的（還沒(méi)有到直接成交客戶）。

機(jī)器人的弊端：一個(gè)是發(fā)音問(wèn)題，據(jù)我所了解的大部分公司，這個(gè)都是直接上傳的真人錄音的，聲音都是蠻自然的，主要就是，對(duì)話停頓、以及客戶想要打斷時(shí)，能不能打斷了，不然就假了。建議自己試聽(tīng)下就知道了機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)：好用方面，就是CRM后臺(tái)功能，能幫你把意向客戶分類列出，你只要去追蹤那些意向客戶就好了。

第二：省去了你前期工作，電話營(yíng)銷人員再也不用浪費(fèi)大量時(shí)間和精力在通電話上。

第三：對(duì)于企業(yè)一個(gè)機(jī)器人可以替代你三個(gè)開(kāi)發(fā)人員，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)人員投入會(huì)省很多綜合考察：重點(diǎn)關(guān)注客戶的意向分類篩選功能、話術(shù)編輯、呼出的時(shí)候系統(tǒng)穩(wěn)定不穩(wěn)定，別呼了一半卡了，呼完了數(shù)據(jù)沒(méi)有了