如遇專(zhuān)家臨時(shí)因公有事坐診時(shí)間有變更，醫(yī)院將推薦同等資歷可診治相同疾病的其他醫(yī)生為您看病服務(wù)，也可和醫(yī)院協(xié)調(diào)征得醫(yī)院同意，保留預(yù)約號(hào)在下次該專(zhuān)家坐診時(shí)再來(lái)就診。

若用戶(hù)需掛號(hào)的醫(yī)生掛號(hào)額已滿(mǎn)，系統(tǒng)將推薦可診治相同疾病的其他醫(yī)生供用戶(hù)掛號(hào)或掛號(hào)預(yù)約。

若手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤將無(wú)法取號(hào)。

若手機(jī)號(hào)碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號(hào)。患者此時(shí)提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費(fèi)處主管審核確認(rèn)后予以取號(hào)。

部分醫(yī)院開(kāi)通了自助取號(hào)或分診臺(tái)取號(hào)功能。

預(yù)約掛號(hào)是醫(yī)院為不同就診人群提供的一項(xiàng)便民措施，預(yù)約原則是"先預(yù)約，先確認(rèn)"。目前醫(yī)院可預(yù)約的專(zhuān)家號(hào)或普通號(hào)，以服務(wù)電話查詢(xún)或網(wǎng)站公示為準(zhǔn)。

實(shí)名制預(yù)約

采用“實(shí)名制”，患者須提供真實(shí)姓名及身份證號(hào)、年齡、性別和手機(jī)號(hào)等信息。用戶(hù)就診當(dāng)天取號(hào)時(shí)出示的姓名、證件號(hào)必須與預(yù)約時(shí)提供的一致，否則醫(yī)院不予辦理掛號(hào)業(yè)務(wù)。