一、呼叫系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)

1.智能分析

可以實(shí)時(shí)查看呼出系統(tǒng)的電話記錄，根據(jù)通話情況分析客戶的意向。

2.智能通信

打電話時(shí)，外呼系統(tǒng)會(huì)按照設(shè)定的語(yǔ)音流程與客戶進(jìn)行溝通。它可以智能地回答客戶的問(wèn)題。召喚系統(tǒng)的聲音也是真實(shí)的聲音。所以外呼系統(tǒng)和客戶的電話溝通和銷售人員的電話溝通幾乎是一樣的。

3.成本控制

呼叫系統(tǒng)的成本是傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)的1/20。外呼系統(tǒng)每天至少可以打1000+個(gè)電話，沒(méi)有上限，是人工效率的10~N倍。

4.智能學(xué)習(xí)

呼叫系統(tǒng)將繼續(xù)學(xué)習(xí)。如果在電話交流中遇到無(wú)法回答的問(wèn)題或新知識(shí)，呼出系統(tǒng)會(huì)智能學(xué)習(xí)新知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)答案。

5.不間斷地工作

呼叫系統(tǒng)具有機(jī)器人的特點(diǎn)，可以24小時(shí)不間斷工作。當(dāng)然，外呼時(shí)間可以根據(jù)行業(yè)的時(shí)間段來(lái)定制。