現今,大多數電銷行業(yè)都會選擇使用電話機器人來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工撥打,以此來增加撥打數量,提高工作質量。
電話外呼機器人有什么優(yōu)勢?值得受到大多數電銷企業(yè)的追捧!
1、機器人每天可以不間斷工作,撥打成千上萬個電話,也可以根據行業(yè)的時間來設定一個撥打的時間段范圍進行合理的呼叫,增加成單率。
2、機器人不會受情緒影響,會一直保持著一定的工作態(tài)度。而且還可以模仿業(yè)務人員的話語進行自動溝通,以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。
3、自動語音群呼,支持批量導入,自動撥打,過濾篩選意向用戶。
4、根據提前錄制好的話術,和客戶進行多輪對話,而且所使用的語言以及語音、語調,程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,然后根據客戶對話的內容,進行自動分類。節(jié)省低效人力成本。
5、支持一鍵人機切換,當客戶表現出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進,增加成功量進行自動分類。節(jié)省低效人力成本。
6、數據分析crm中心。智能語音電話機器人撥打的電話可以即時查詢,且能根據語音通話分析??梢哉f是一款幫助企業(yè)實現電話營銷的智能外呼軟件。