智能電話機器人采用的深度學習技術，語音識別、語義理解、意圖識別、智能問答和文本轉(zhuǎn)語音五個對話系統(tǒng)技術模塊協(xié)同工作。

確保機器人能夠快速、地識別客戶對話中表達的意思，準確判斷客戶的意圖并給出準確的回應，并在整個過程中模擬真實的互動交流。

機器人打電話的優(yōu)勢是什么？

1.真實的聲音

由真人根據(jù)專業(yè)語音錄音，所以機器人給顧客打電話，顧客感覺是在和真人交流。

.全天充滿熱情

智能電話機器人可以全天充滿熱情地給顧客打電話，與顧客交流，而不會像人類一樣受到負面情緒的影響。

3.篩選客戶

智能電話機器人可由ABCDE根據(jù)客戶溝通后的意向程度進行分類，并進行記錄，以便后續(xù)手動跟進。

4.一周工作7天

智能電話機器人可以設定時間，不會像人工工作那樣休假、休息甚至辭職。

5.成本更低

與高勞動力成本(工資、保險、場地)相比，機器人的成本更有利，搭建后臺成本一年才幾千塊錢。