接待服務(wù)

在舉行開業(yè)儀式的現(xiàn)場，一定要有專人負(fù)責(zé)來賓的接待服務(wù)工作。除了要教育本公司的全體員工在來賓的面前，人人都要以主人翁的身份熱情待客，有求必應(yīng)，主動相助之外，更重要的是分工負(fù)責(zé)，各盡其職。在接待貴賓時，需由本公司主要負(fù)責(zé)人親自出面。在接待其他來賓時，則可由本公司的禮儀小姐負(fù)責(zé)此事。若來賓須為來賓準(zhǔn)備好專用的停車場、休息室，并應(yīng)為其安排飲食。

常規(guī)工作

一、是選擇有效的大眾傳播媒介，進行集中性的廣告宣傳。其內(nèi)容多為：開業(yè)儀式舉行的日期、開業(yè)儀式舉行的地點、開業(yè)之際對顧客的優(yōu)惠、開業(yè)公司的經(jīng)營特色。

二、是邀請有關(guān)的大眾傳播界人士在開業(yè)儀式舉行之時到場進行采訪、報告，以便對本公司進行進一步的正面宣傳。

開業(yè)儀式影響的大小，實際上往往取決于來賓的身份的高低與其數(shù)量的多少。在力所能及的條件下，要力爭多邀請一些來賓參加開業(yè)儀式。地方領(lǐng)導(dǎo)、上級主管部門與地方職能管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、合作公司與同行公司的領(lǐng)導(dǎo)、社會團體的負(fù)責(zé)人、社會賢達(dá)、媒體人員，都是邀請時應(yīng)予優(yōu)先考慮的重點。為慎重起見，用以邀請來賓的請柬應(yīng)認(rèn)真書寫，并應(yīng)裝入精美的信封，由專人提前送達(dá)對手手中，以便對方早作安排。

慶典活動得適時：對于每個慶典活動都有一個適時舉行的問題。首先選擇一個好時機, 不僅可以為活動典禮增色不少, 還可以增強活動的效果。例如：一個企業(yè)慶典活動一般情況下要把企業(yè)時機、市場時機結(jié)合起來考慮, 從而使慶典活動與市場時機相契合。那么，有些典禮的時間是固定的, 比節(jié)日、紀(jì)念日, 這些慶典通常只能提前,是不能推后。然而有些慶典則要選擇時機；如開業(yè)、竣工典禮, 除了這些要籌備的以外，還要 考慮相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)是否能出席，以及前后的節(jié)慶節(jié)日情況等因素要考慮。

慶典活動得適度。慶典活動是一種禮儀性活動，國家有關(guān)方面專門作出明文規(guī)定, 要嚴(yán)格控制, 認(rèn)真執(zhí)行申報制度。同時還要有精品意識, 典禮過多、過濫, 將會在一定程度上影響慶典活動的質(zhì)量和效果。所以典禮活動的規(guī)模、形式還必須得和單位、項目情況大體相符合, 如果一個工程不大, 卻弄一個特大規(guī)模的慶典, 只會成為笑柄。

慶典活動得隆重。其實典禮是一種熱烈莊重的儀式, 需要一定的隆重程度。這樣不僅鼓舞人心, 還可擴大影響度。那么在現(xiàn)場布置、形式選擇、程序安排等環(huán)節(jié)下工夫, 努力營造隆重?zé)崃业臍夥帐潜夭豢缮俚?，并且還要力求有創(chuàng)意, 普通化的慶典活動, 將無給人留下深刻印象, 也不會取得好的效果。