電話機器人專為電銷外呼而生，幫助企業(yè)篩選意向客戶。目前，電話機器人已經滲透到了傳統(tǒng)的電銷行業(yè)當中，越來越多的企業(yè)選擇了電話機器人。

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和人工坐席比，電話機器人有著不可比擬的優(yōu)勢：

1、工作

機器人無需休息，連續(xù)7*24小時在線，海量并發(fā)，可處理上萬條外呼，提高企業(yè)坐席服務效率，比人工更。

2、更低成本

機器人配置簡單，替代部分人工坐席， 可節(jié)省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

3、自然流暢

多種音色可選，與真人對話無差，超高語音識別率，可與客戶進行復雜的多輪對話，并能定制對話交互的策略

4、穩(wěn)定可控

無需調整情緒，對標準化要求高、有強制要求的任務， 機器人可以保持穩(wěn)定的服務水平，避免人工不可控性。

5、意向

系統(tǒng)根據呼叫結果自動篩選，直接根據客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質量客戶，以便快速達成交易。