隨著社會的發(fā)展,銷售競爭越來越厲害,電銷行業(yè)也越來越多,順著時代的變遷,很多企業(yè)面臨倒閉,招人難,成本高。因此智能語音電銷機器人應(yīng)用是非常廣的,目前整個行業(yè)以房產(chǎn),教育,保險等等電銷人員是非常多的。
智能語音電銷機器人簡單來說,可以代替人工把前期重復(fù),繁雜的篩選客戶工作給完成,機器人在與客戶溝通時會按照我們設(shè)定的話術(shù)與客戶進行溝通,同時會按照意向標簽將客戶自動分為A/B/C/D類客戶,同時將意向客戶主動推送到你的微信上,再由業(yè)務(wù)人員跟進即可。
1、智能語音電銷機器人不是死板的那種專業(yè),因為使用機器人可以定制話術(shù)并對客戶意圖進行準確捕捉,對客戶情緒進行分析和判斷,所以可以將專業(yè)的銷售術(shù)語與親切、溫柔完美結(jié)合,既可以保證電話銷售的體貼入微,又能確保為客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)介紹。
智能語音電銷機器人在人機交互的過程中,沒有卡殼的現(xiàn)象,同時,當(dāng)客戶提出一些無意義無邏輯的問題,它也可以輕松應(yīng)對、并引導(dǎo)客戶回到溝通的主線流程中。
2.、數(shù)據(jù)記錄方面,機器人也可以做到記錄,意向客戶會自動推送到你的微信上,攜帶文字版記錄和完整版通話錄音。如此一來,人工電銷員一眼就能看出來客戶重點都說了哪些內(nèi)容,擺脫了之前要聽錄音的煩惱。
3、機器人可以對銷售前端話術(shù)進行深度學(xué)習(xí),不斷、智能地優(yōu)化機器人的話術(shù)。機器人的語音識別準確率都高達90%、甚至95%,平均響應(yīng)時間不足一秒。
擁有這么多優(yōu)勢的機器人,銷售又怎么能效果不好呢?