傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷方式低客戶的管理存在許多的問題:
1.業(yè)務(wù)員每天多打200-400個(gè)電話,有時(shí)工作時(shí)間不足以讓業(yè)務(wù)員完成業(yè)務(wù)員的日常工作量,工作效率低;
2.銷售人員會(huì)因?yàn)榭菰镏貜?fù)的工作或其他不可控因素而情緒不穩(wěn)定。這種心態(tài)很可能表現(xiàn)在與客戶的交談中,導(dǎo)致客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的不滿。進(jìn)而造成潛在客戶的流失;
3.主觀判斷意向客戶,手里的客戶跟進(jìn)不及時(shí),等等的問題造成客戶資源的浪費(fèi),大大降低了效率。
機(jī)器人每天可大量外呼,是人工的好幾倍;后臺(tái)有意向客戶管理,可以填寫意向客戶的跟進(jìn)情況,還可設(shè)置跟進(jìn)提醒,不會(huì)造成客戶資源的浪費(fèi)。
這樣機(jī)器人幫我們打完電話篩選出意向客戶之后,我們只要持續(xù)跟進(jìn)就可以了!
錄音師錄制專業(yè)話術(shù),植入系統(tǒng),機(jī)器人會(huì)根據(jù)話術(shù)和機(jī)器人溝通
在對(duì)話過程中,機(jī)器人支持打斷,不會(huì)自言自語(yǔ)
對(duì)產(chǎn)品感興趣的客戶會(huì)實(shí)時(shí)推送到綁定的微信上