隨著科技的發(fā)展，智能產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入了各個(gè)行業(yè)。語音自動外呼機(jī)器人作為電銷行業(yè)的輔助工具，近年來也是倍受歡迎。

那ai語音自動外呼機(jī)器人效果好嗎?

1、解決85%常見問題，提高外呼效率

在業(yè)務(wù)員工作的日常中，往往存在大量的用戶重復(fù)性問題，占據(jù)工作時(shí)間。

語音自動外呼機(jī)器人運(yùn)用AI技術(shù)理解用戶意圖匹配智能知識庫完成回復(fù)，能解決85%以上的常見問題，能代替業(yè)務(wù)員重復(fù)性勞動提率。人工客服即有時(shí)間處理必要的一對一工作，提高服務(wù)度和服務(wù)體驗(yàn)，增加用戶粘性。

2、節(jié)省人工時(shí)間，降本增效

時(shí)間就是生命，效率就是金錢。語音自動外呼機(jī)器人能運(yùn)用真人語音智能回答客戶的疑問，還能根據(jù)您的行業(yè)來制定話術(shù)，自動外呼，每天還能給您推送幾十個(gè)意向客戶，能釋放人工客服80%以上的時(shí)間，以更低的成本服務(wù)更多的客戶。

3、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，限制人為錯誤

人是有感情的，就會有犯錯誤的可能。當(dāng)客服代表在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)感到沮喪，就會影響和客戶的溝通效果，甚至是投訴。利用人工智能技術(shù)的語音自動外呼機(jī)器人就不會遭受這些問題的困擾。標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行業(yè)務(wù)精英話術(shù)。

4、永不離職，沒有管理負(fù)擔(dān)

教過的知識，機(jī)器人不會忘，能將信息傳遞更準(zhǔn)確，服務(wù)質(zhì)量高，全年無休，永不離職。客服工作重復(fù)單調(diào)，客戶組成多種多樣，客服易受奇葩客戶情緒影響，長此以往，離職的風(fēng)險(xiǎn)增加。而機(jī)器人不會受情緒影響，管理人員無需花費(fèi)太多精力來管理機(jī)器人員工。

電銷企業(yè)，員工離職率高，成本高，效率低，呼出難，這些一直都是限制電銷企業(yè)發(fā)展的主要原因，但是有了語音自動外呼機(jī)器人之后，以上問題基本上都可以得到解決，效果非常不錯。