自動(dòng)打電話的機(jī)器人的簡(jiǎn)單理解是,它是一個(gè)給電銷(xiāo)人員打電話的機(jī)器人。
智能電銷(xiāo)機(jī)器人每天的通話量在 3000個(gè)左右或者不上限。一個(gè)機(jī)器人可以處理多個(gè)業(yè)務(wù)員的日常通話量。
機(jī)器人批量上傳號(hào)碼后,可以一鍵啟動(dòng)群呼任務(wù)。每天都有電話號(hào)碼工作人員手動(dòng)撥打號(hào)碼的時(shí)間。
我們?cè)趺磁袛鄼C(jī)器人外呼的好壞?
1.線路是否穩(wěn)定
線路穩(wěn)定與否直接關(guān)系到接通率,嘉單電話智能呼叫機(jī)器人對(duì)接多條線路,自主研發(fā)了線路調(diào)控系統(tǒng),可以對(duì)接穩(wěn)定,接通率高的線路,來(lái)提升撥打效果。
2.是否支持打斷
機(jī)器人在與客戶(hù)對(duì)話過(guò)程中要支持打斷,這樣和人工一樣靈活,不會(huì)客戶(hù)問(wèn)的時(shí)候,機(jī)器人還在自言自語(yǔ),答非所問(wèn)。
3.是否有售后服務(wù)
電話智能呼叫機(jī)器人要有完善的售后,要有售后客服和技術(shù)客服,多對(duì)一的售后群,來(lái)實(shí)時(shí)解決使用中出現(xiàn)的問(wèn)題,這樣的產(chǎn)品才有保障。
機(jī)器人幫你一鍵撥打客戶(hù)號(hào)碼,智能篩選意向客戶(hù),直接推送到微信上。機(jī)器人撥打量遠(yuǎn)超人工撥打電話量,三個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于十個(gè)人,可撥打3000左右電話。
人工撥打后,并不能準(zhǔn)確的分析出客戶(hù)是否對(duì)產(chǎn)品有意向,而機(jī)器人就可以,根據(jù)關(guān)鍵詞智能分析客戶(hù)意向,意向客戶(hù)直接推送到微信上,只需要銷(xiāo)售和客戶(hù)聯(lián)系就可以。
后臺(tái)查看一目了然,在后臺(tái)還有錄音和語(yǔ)音文字轉(zhuǎn)換的功能,機(jī)器人和客戶(hù)撥打電話的音頻都會(huì)完整的保存下來(lái),人工想聽(tīng)都可以隨時(shí)調(diào)取出來(lái)。