為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，從預(yù)訂、派車到服務(wù)結(jié)束，我們一直關(guān)注客戶的需求和體驗(yàn)，確?？蛻粼谑褂梦覀兊姆?wù)過程中感受到的舒適和便捷。價(jià)格體系合理，價(jià)格透明公開，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的服務(wù)類型和價(jià)格方案，我們將根據(jù)客戶需求提供性價(jià)比的服務(wù)。

客戶可通過電話、微信等方式提前預(yù)約救護(hù)車，說明病人情況、出發(fā)地點(diǎn)和目的地等信息。救護(hù)車服務(wù)根據(jù)客戶預(yù)約信息，安排合適的救護(hù)車和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，并在出發(fā)前進(jìn)行確認(rèn)。根據(jù)病人情況，救護(hù)車服務(wù)安排合適的醫(yī)護(hù)人員隨車同行，確保病人在途中得到專業(yè)的醫(yī)療照顧。救護(hù)車按照預(yù)約的時間和地點(diǎn)出發(fā)，途中保持與客戶的溝通，確保病人到達(dá)目的地。

城保參保人員因突發(fā)疾病叫救護(hù)車送往醫(yī)院搶救，病人在車上發(fā)生的院前急救費(fèi)用可以申請零星報(bào)銷，但救護(hù)車車費(fèi)不屬于醫(yī)保報(bào)銷范圍。急救車費(fèi)用中符合規(guī)定的藥品費(fèi)、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)、吸氧費(fèi)、費(fèi)、搶救費(fèi)等，可以隨急診留院觀察醫(yī)療費(fèi)用一起，按住院待遇報(bào)銷。急救車的車費(fèi)屬C類目錄，不予報(bào)銷。但如果是離休干部，根據(jù)規(guī)定，因急、重病呼叫救護(hù)車送醫(yī)院搶救時，急救車費(fèi)由原工作單位報(bào)銷。

叫救護(hù)車的注意事項(xiàng) 為了使病人及時得到運(yùn)送和救治，在撥打120時要注意：

1、確定對方是否是醫(yī)療救護(hù)中心。

2、在電話中講清病人所在的詳細(xì)地址。如"XX區(qū)XX路X弄X號X室"，不能因泣不成聲而訴說不全，也不能只交待在某廠家旁邊等模糊的地址。

3、說清病人的主要病情。諸如嘔血、昏迷或從樓梯上跌下等，使救護(hù)人員能作好救治設(shè)施的準(zhǔn)備。

4、報(bào)告呼救者的姓名及電話號碼，一旦救護(hù)人員找不到病人時，可與呼救人聯(lián)系。