在急救電話接通后需要告知對(duì)方患者的情況，如果你是患者的親屬，首先說(shuō)明患者當(dāng)前的病情，必要時(shí)再說(shuō)明下患者之前的基礎(chǔ)疾病。如果是路中遇到的緊急事故或急病，那就說(shuō)清楚需要救援的人數(shù)，和你所看到的情況，并且很重要的一點(diǎn)無(wú)論如何不要忘了告訴調(diào)度員你當(dāng)前所在位置的地址（不要一急說(shuō)完情況就掛電話），必要時(shí)還有你的聯(lián)系電話，以便急救車(chē)在不便尋找目的地時(shí)再與你聯(lián)系或隨時(shí)了解患者情況。

120救護(hù)車(chē)分為院前急救、長(zhǎng)途轉(zhuǎn)診或轉(zhuǎn)運(yùn)。院前急救內(nèi)容包括院前醫(yī)務(wù)人員對(duì)危重急癥患者提供現(xiàn)場(chǎng)診察、防護(hù)、救治及途中監(jiān)護(hù)的醫(yī)療技術(shù)勞務(wù)性服務(wù)，一般費(fèi)用較高。長(zhǎng)途轉(zhuǎn)診（長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)）一般發(fā)生在轉(zhuǎn)院或者家屬要求的長(zhǎng)距離救護(hù)輸送，一般費(fèi)用較低。

救護(hù)車(chē)人員需要在高壓力和緊急情況下保持冷靜，并迅速做出正確的決策。他們需要在有限的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行初步評(píng)估和急救處理，并確保傷者在運(yùn)送過(guò)程中得到適當(dāng)?shù)淖o(hù)理。同時(shí)，他們還需要與其他醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和急救人員密切合作，以確保醫(yī)療護(hù)送的順利進(jìn)行。

除了急救技能，救護(hù)車(chē)人員還需要具備良好的溝通能力和同理心。他們需要與患者和家屬進(jìn)行有效的溝通，提供安撫和支持。在處理緊急情況時(shí)，他們還需要給予傷員情緒上的支持和鼓勵(lì)，幫助他們保持和信心。