AI語音機器人可以代替人工撥打電話,可以代替人工將前期重復(fù),繁雜的篩選工作給完成。在溝通過程中,機器人會按照咱們設(shè)定好的話術(shù)與客戶溝通,溝通中會按照設(shè)定的意向標簽將客戶分為A/B/C/D類客戶,同時將意向客戶主動推送給你,到時再由業(yè)務(wù)人員跟進即可。
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1.快速響應(yīng)客戶需求:對于客戶的詢問,ai語音機器人系統(tǒng)可以以更快速的速度進行回答,如果不能正常回答問題,ai外呼機器人系統(tǒng)還會自動總結(jié)在后臺上,可隨時添加優(yōu)化話術(shù)。
2.降低人工成本:對普通的人力來說,外呼等重復(fù)性工作的運作效率與時間投入都比較高,成本也隨之變高。而ai語音機器人系統(tǒng)則可以提率,降低成本,因為它可以隨時準確地完成任務(wù),每天呼叫量至少在3000通以上,提率!
3.提高企業(yè)效率:利用ai語音機器人系統(tǒng),企業(yè)可有效提高工作效率,解放員工雙手、把人才配置更多的適合創(chuàng)新科技、舒適和質(zhì)量要求的工作崗位上。
4.客戶分類:ai語音機器人系統(tǒng)在進行外呼時,會篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E、F類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽,可以清晰的進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策