廣義的貸款指貸款、貼現(xiàn)、透支等出貸資金的總稱。銀行等機(jī)構(gòu)通過貸款的方式將所集中的貨幣和貨幣資金投放出去，可以滿足社會擴(kuò)大再生產(chǎn)對補(bǔ)充資金的需要，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)，銀行等機(jī)構(gòu)也可以由此取得貸款利息收入，增加自身資產(chǎn)的積累。

零用貸是指銀行或其他金融機(jī)構(gòu)向客戶提供的小額貸款，用于滿足日常生活或個(gè)人消費(fèi)需求。通常零用貸的額度較小，在幾千元至幾萬元之間，貸款期限也比較短，在6個(gè)月至1年之間。零用貸的審批周期較短，客戶只需要提供基本的個(gè)人信息和資產(chǎn)證明，即可獲得快速審批和放款。零用貸的利率相對較高。

按貸款主體性質(zhì)分為：

經(jīng)濟(jì)組織貸款

企業(yè)單位貸款

事業(yè)單位貸款

個(gè)人貸款

優(yōu)勢一

解決客戶問題，提升客戶滿意度

優(yōu)勢二

更少的服務(wù)成本，更多的客戶滿意

優(yōu)勢三

保證服務(wù)質(zhì)量，給足客戶品質(zhì)服務(wù)

優(yōu)勢四

客服快捷接待，節(jié)約客戶等待時(shí)間

優(yōu)勢五

對接客戶信息，關(guān)注細(xì)節(jié)，更懂客戶