公司介紹：數(shù)企魚鷹呼叫中心是一款適用于中小企業(yè)電話營(yíng)銷場(chǎng)景的云通信系統(tǒng)平臺(tái)。我們深耕通信業(yè)務(wù)十余載，現(xiàn)今已擁有包括三大運(yùn)營(yíng)商在內(nèi)的眾多線路供應(yīng)商資源，在確保國(guó)內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋的同時(shí)，保障了線路的與穩(wěn)定。數(shù)企同時(shí)也是少數(shù)擁有獨(dú)立呼叫中心牌照的企業(yè)之一，在專業(yè)團(tuán)隊(duì)操盤配置外呼策略、以及眾多精良通訊線路資源的支撐下，保障了合作企業(yè)的運(yùn)維環(huán)境及外呼體驗(yàn)
產(chǎn)品介紹：
1.虛擬號(hào)線路：申請(qǐng)專線虛擬號(hào)碼不需要辦卡，號(hào)碼我們提供，外顯170/171開頭的11位虛擬手機(jī)號(hào)。歸屬地全國(guó)可選，號(hào)碼一手新號(hào)，專屬專用，專線撥打。
2.回?fù)芫€路：系統(tǒng)需綁定手機(jī)號(hào)，外顯號(hào)碼為綁定的手機(jī)號(hào)。您用系統(tǒng)給客戶打電話的時(shí)候，會(huì)有個(gè)中間號(hào)回?fù)苓^來，您接聽中間號(hào)，中間號(hào)會(huì)轉(zhuǎn)接到客戶那里，您和客戶都處于接聽狀態(tài)，您的手機(jī)號(hào)只是作為客戶那里的外顯號(hào)碼。雙方都是接聽狀態(tài)，這樣就避免高頻外呼導(dǎo)致的號(hào)。
產(chǎn)品系統(tǒng)功能：
1：呼叫方式：三種撥打方式，手撥，點(diǎn)撥，自動(dòng)外呼
2：錄音抓取：所有6秒以上的通話系統(tǒng)都會(huì)實(shí)時(shí)抓取，好的可以分享，不好的及時(shí)改進(jìn)，更快提高整體任務(wù)水平
3：工作報(bào)表：電話量，接通量，平均時(shí)長(zhǎng)等等都可以查看，kpl績(jī)效考核一目了然，管理更加專業(yè)化，簡(jiǎn)單化
4：客戶管理：掛斷后可以給客戶添加意向程度分類，不需要坐席拿本子記錄
5： 跟進(jìn)工單：可以設(shè)置客戶跟進(jìn)彈窗，到了設(shè)置的跟進(jìn)時(shí)間點(diǎn)，會(huì)在系統(tǒng)彈出客戶相關(guān)信息，提醒跟進(jìn)，以避免意向客戶的流失。
6：OA辦公：?jiǎn)T工可在工作日志上填寫每日計(jì)劃，周計(jì)劃，月計(jì)劃。還有項(xiàng)目管理，快速審批，云簽到等一些辦公系統(tǒng)
7：黑名單系統(tǒng)：跟三大運(yùn)營(yíng)商合作，免費(fèi)給您對(duì)接三大運(yùn)營(yíng)商的實(shí)名投訴黑名單池，程度的減少被客戶實(shí)名投訴等問題
產(chǎn)品有點(diǎn)：
1、線路的穩(wěn)定性：靠譜的外呼線路都是通過企業(yè)資質(zhì)跟運(yùn)營(yíng)商報(bào)備申請(qǐng)的企業(yè)中繼線，其申請(qǐng)的線路只提供給公司使用不提供給個(gè)體戶或者個(gè)人使用，這樣才能確保線路的穩(wěn)定性，保證在電銷過程中通話清晰，不會(huì)出現(xiàn)雜音。
2、線路儲(chǔ)備是否充足：因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)乃至某些城市運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管政策不一樣，導(dǎo)致外呼中心跟某個(gè)地區(qū)運(yùn)營(yíng)商合作時(shí)，會(huì)有一定的限制，根據(jù)運(yùn)營(yíng)商管控力度不同會(huì)有一些時(shí)間節(jié)點(diǎn)撥打限制等，所以要找線路儲(chǔ)備多的外呼中心。
產(chǎn)品服務(wù)：
接口穩(wěn)定：數(shù)企旗下產(chǎn)品皆留有API接口對(duì)接，可獨(dú)立于此前業(yè)務(wù)流，不影響團(tuán)隊(duì)正常使用。
系統(tǒng)穩(wěn)定：數(shù)企呼叫中心系統(tǒng)完全自主研發(fā)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，穩(wěn)定一手掌控
通話穩(wěn)定：音質(zhì)清晰的SIP電話，溝通更流暢，不會(huì)出現(xiàn)雜音、斷線等情況。
總結(jié)：
數(shù)企魚鷹呼叫中心 系統(tǒng)已有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)深厚、經(jīng)驗(yàn)豐富，早期便發(fā)現(xiàn)呼叫中心的市場(chǎng)前景，憑借著云技術(shù)特有優(yōu)勢(shì)，簽約不斷，受到廣大客戶的青睞！經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)的洞察，越來越多的企業(yè)開始使用數(shù)企魚鷹呼叫中心解決方案，越來越多的企業(yè)看到了云計(jì)算應(yīng)用所帶來的價(jià)值，叫中心的前景將非常廣闊。