首先，我們要弄清楚，誰是我們的目標客戶。這一點，大部分企業(yè)是清楚的。確定了目標客戶群體以后，你得先思考這些目標客戶群體需要什么，他們的需求才是他們關心的話題。在這個信息泛濫的時代，大家都只會關注那些跟自己相關的信息和內容。

互聯(lián)網時代的營銷關鍵的就是我們天天聽到的體驗，水果店里的水果有免費試吃，賣紅酒和茶葉的有免費品嘗，裝修公司要為業(yè)主提供免費設計。因此無論多厲害的公司，請敢于走出這有智慧的一步:先給!

對于 C端客戶我們要先給。別看現(xiàn)在市面上很多賣水果的社區(qū)店開得紅紅火火，他們其實面臨非常大的挑戰(zhàn)，上有商超賣場的壓力，下有菜市場的圍追堵截。這時候就需要采取「先給」的策略爭取客戶。「不好吃不要錢」的廣告語看似俗套，卻有效。客戶很容易抱著「反正不好吃又不用給錢」的想法進店，因為好不好吃是沒有標準的，讓客戶自己去把控，這樣，進店率的問題解決了。

客戶一進店就可以看到插著牙簽的精美的試吃品，接著會被熱情的導購邀請免費試吃，而不是一上來就被導購圍著問你要買點什么，有什么可以幫到你等這一類銷售話術。我們要一改老舊的想法，把的陳列面作為免費試吃區(qū)，因為要給客戶的體驗。當然中國的客戶是世界上的客戶，我們通過對試吃購買率的統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，86% 的客戶在試吃之后都會產生購買。

對于B端客戶，我們也要先給。同樣兩家包裝印刷企業(yè)，目標客戶群體都是那些擁有產品需要做包裝的企業(yè)。如何打敗競爭對手讓客戶主動上門?還是從目標客戶群體出發(fā)，看他們想要什么?？赡苣銜f他們當然是要包裝盒或者包裝箱啊，如果站在包裝印刷廠的角度講，可能是。但是，你的競爭對手也是這么想的，因此大家都只能坐等客戶需要包裝盒或者包裝箱的時候去搶單。到了那個階段，客戶需要的是、質量的包裝盒或者包裝箱，而這個需求你所有的同行都能滿足，因此你們陷入了價格戰(zhàn)。但如果站在客戶的角度來講，他們早期的需求到底是什么呢?他們是要把產品賣得更快，賣得更好!這才是客戶的真實需求。因此他們把產品的樣板弄出來的時候不是先去找印刷廠，而是先去找設計公司設計包裝，讓他的產品更好地展示，從而達成賣得更快、賣得更好的目的。于是，一家包裝印刷企業(yè)的做法是:往產業(yè)鏈的上游走一步，和客戶一起參與產品研發(fā)。于是這家包裝印刷企業(yè)成立了專業(yè)的設計中心，喊出了「讓你的產品會說話」的廣告語，同時推出了「先設計后付費」「賣多少付多少」的商務合作政策，這樣對客戶來講，找任何一家設計公司都要收費，而且都是要先付款，可能沒有任何一家設計公司愿意根據你的銷量收取設計費，因為設計費是他們公司的收入來源，所以這家企業(yè)才是客戶的選擇。同時對于包裝印刷企業(yè)來講，本來他們是給客戶提供各種免費設計服務，現(xiàn)在反而多了一層收入來源。而且有機會在競爭對手還在坐等客戶來訪的時候，率先與客戶進入「蜜月期」。這一切，都源于「先給」.

一家有設計能力的包裝印刷企業(yè)和一家有印刷能力的設計企業(yè)如果同時用同樣的方法做優(yōu)質的推廣，效果會有什么不同呢?如果你是會設計的包裝印刷企業(yè)，你強調的是你的包裝印刷能力，那么你的客戶只會在包裝設計完成后找你做包裝印刷的報價，但如果你是一家有印刷能力的設計公司，那你的落腳點則是設計公司，客戶在產品研發(fā)期就會找你，因為他要先設計出來。在這個階段，你對標的是設計公司，你的免費優(yōu)勢和有工廠打版的優(yōu)勢就體現(xiàn)得淋漓盡致。同樣是給，不妨給得更灑脫一些。

當我們做好了準備，怎么樣快速、地讓更多目標客戶群體知道我們呢?那就要積極運用營銷推廣武器:數企電話外呼系統(tǒng) 與信息流。

近兩年，外呼系統(tǒng)越來越被人們所熟知，并被廣泛應用于電銷業(yè)務開展中，得益于外呼系統(tǒng)的持續(xù)賦能，各企業(yè)的傳統(tǒng)電銷模式開始向智能電銷模式轉變，、穩(wěn)定成為了企業(yè)選擇他的原因外呼系統(tǒng)之所以能為企業(yè)帶來、穩(wěn)定的電銷體驗，得益于以下幾個方面

一.高頻撥號，由于運營商對號卡使用的管控，使用手機卡每天高頻呼出會被停用號卡。外呼系統(tǒng)可以很好的解決電銷打電話的問題，外呼系統(tǒng)通過“回撥”的方式把用戶主叫的動作變成被叫，也就是當你要聯(lián)系客戶時，系統(tǒng)會向你們雙方撥打電話，為雙方架起溝通的橋梁，但無論你聯(lián)系多少客戶，都不會因為高頻被判定騷擾，也就避免了號卡被停用的情況。

二.通話錄音，外呼系統(tǒng)還可以記錄保存員工的電銷記錄和通話錄音，方便對工作數據的核查和話術的復盤調整，讓工作優(yōu)化有據可依。

三.客戶分類，溝通客戶過程中可以快速模板化的記錄溝通信息，及對客戶進行分級標記，提升記錄效率并避免出現(xiàn)遺漏。

四.線路的選擇，一般市面上線路用的多的話就是回撥線路跟虛擬號線路，回撥的話也是用的廣泛的，客戶可以回撥回來，很多公司都是需要回撥的；還有一種就是虛擬號，它不需要業(yè)務員自己去辦卡，直接在電腦上就可以去帶電話，而且適合電話量比較大的公司。因此我個人不認為，這個系統(tǒng)一定毫無用處，關鍵看是不是在點上~

其次，我想聊一聊現(xiàn)狀；

1.政策的不斷收緊，運營商監(jiān)管越來越強了，之前很多能做到行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴格的審核。

2.民眾對于外呼顯示的號碼越來越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營銷的號碼，沒有人接了，還有混線的線路，因為是號碼池，被一笑軟件標記太多，也幾乎行不通了；

后，我想要說的是一家公司需要解決的幾大現(xiàn)狀（個人見解，有誤的地方還望指正，多包涵）；

1、減少企業(yè)電話營銷運營成本

對于一家企業(yè)來說，流動資金是非常緊缺，特別是一些正處于高速發(fā)展狀態(tài)企業(yè)，每個地方都是需要用到錢。雖然說電話營銷非常重要，但是能夠節(jié)省運營成本肯定是對企業(yè)有好處。電銷系統(tǒng)穩(wěn)定呼出、不會封號、通話地區(qū)不受限制，也可以有無需一人辦理多張卡來撥打，無需擔心SFZ納入blacklist，員工安心做業(yè)務這就能夠為企業(yè)電話營銷節(jié)省成本提升效率。

2、電銷系統(tǒng)穩(wěn)定不禁用，獨享并發(fā)

在沒有電銷線路之前，一些企業(yè)針對銷售人員都會進行電話卡防封培訓，比如說在某個時間段打幾個電話，之后隔一段時間在打電話，這樣其實是很影響到企業(yè)電話營銷業(yè)務。有了電銷線路外呼之后，企業(yè)銷售人員可以隨意在某個時間段打電話，你一次性打個幾百個電話也不用擔心被封卡，行業(yè)正規(guī)，正常的電話銷售，一站式的解決了企業(yè)電銷營銷難題。

3、專屬定制歸屬地功能

想要做好電話營銷這個號碼歸屬地功能就顯得非常重要，大部分人在接電話的時候，通常會看下該電話號碼歸屬地，如果是不是自己所在區(qū)域電話號碼他們一般是不愿意去接通常會直接掛斷，這就給企業(yè)電話營銷業(yè)績帶來不便。那電話外呼系統(tǒng)是否可以指定來電歸屬地呢？可以的，企業(yè)要是做全國業(yè)務，那就可以多開通點電銷線路，將這些電銷線路設置不同歸屬地電話號碼，把企業(yè)電話營銷效率發(fā)揮到化。

4、無需擔心號碼數量不夠

一些大型客服部門和營銷部門，電話數量是在幾百臺左右，號碼數量太少是無法滿足企業(yè)需求。而電銷系統(tǒng)就不存在號碼數量少的問題，報備好外顯號碼幾百個人，每人一個號碼單獨使用可隨跳動外顯號碼，能夠滿足大部分客戶需求。

一個包涵了快捷、、穩(wěn)定，數企-魚鷹云呼叫中心，中小企業(yè)電銷外呼的好選擇！超好用的魚鷹云呼叫中心，100+技術團隊隨時待命。運營商級別的底層通話能力架構方案，日通話量10000萬，通線路穩(wěn)定，通話清晰，萬余家企業(yè)持續(xù)好評。擁有強大的底層PaaS能力，確保數據通信的保密性和完整性。

數企魚鷹云呼叫：性更高數企魚鷹考慮到企業(yè)的用戶資料、通話詳細記錄、錄音等關鍵性資料全部保存在云呼叫中心運營商的系統(tǒng)中。為了打消用戶的顧慮，數企采用政府級部署防病毒、防入侵、定期檢查、1000G高端硬件防火墻保護您的信息。產品體驗不斷打磨優(yōu)化，軟件定期迭代升級為更高版本，滿足更多用戶需求。數企魚鷹云呼叫：線路更穩(wěn)定線路不穩(wěn)定的云呼叫系統(tǒng)會導致通話質量下降、斷線以及有時候無法外呼。通話語音質量下降，嚴重影響服務質量和企業(yè)形象。數企魚鷹云呼叫與3大運營商長期合作，采用回撥線路和虛擬號線路。通話質量有保障，并能保持長期穩(wěn)定，這是數企魚鷹能夠在行業(yè)立足8年，快速發(fā)展的本錢。數企魚鷹云呼叫：服務更細致數企的優(yōu)質服務也是數企魚鷹云呼叫能夠在業(yè)界長期保持好口碑的重要一環(huán)。不管是使用前的耐心講解，搭建中的全程配合，使用中的答疑解惑，都能獲取客戶的肯定。銷售與客服全程配合每一位客戶，幫助每一家用戶企業(yè)用上穩(wěn)定好用的云呼叫產品

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市場上有很多成熟的、功能強大的云呼叫中心，但在選擇時，選擇像數企魚鷹云呼叫這樣操作起來方便、系統(tǒng)穩(wěn)定，售后有保障的企業(yè)，這樣才能真正提高業(yè)務人員的工作效率，也會相應地節(jié)省企業(yè)軟件購買成本和人力成本。

電銷外呼系統(tǒng)根據不同企業(yè)開發(fā)，收費標準以及收費方式也各不相同。大體可分為按分鐘計費、按月計費、按季計費以及按年計費等等。當然，使用多的是分鐘計費和按季度計費。撥打電話如果是按分鐘收費的話都會在幾分到一毛五之間。因此，電銷外呼系統(tǒng)也是根據市面定價，如果是通話計費，一般也就是幾分到一毛之間。貴一點，可能要兩毛多。

首先，要看你使用哪種線路，虛擬號線路對數量有要求，所以偏高一點，而回撥的線路更適合中小企業(yè)，布局快，操作也靈活，只有電話費，沒有其他的任何費用。其次，要看你每月需要多少時長，一千分鐘和兩千分鐘是不一樣的，打的越多越便宜，2000分鐘是大部分企業(yè)夠用的時長，平均算下來每分鐘不到一毛錢，是大部分企業(yè)都能承受得起。后，要看你所從事的行業(yè)，我剛才計算的每分鐘不到一毛是針對普通的行業(yè)，如果是某些特殊的行業(yè)價格會稍微貴一點，同時審核也會更嚴格，包含資質的審核和話術的審核，所以不同行業(yè)有所區(qū)別，要審核下來后才能確定。有需要了解的朋友，可以單獨來咨詢，為您定制適合自己的外呼線路。

后，電銷外呼系統(tǒng)的價格普遍來講是由系統(tǒng)價格和線路價格組成。系統(tǒng)價格就是普遍說的坐席費，外呼線路價格是根據通話時長決定的。電銷外呼系統(tǒng)的使用費，也就是所謂的坐席費或者叫做軟件費，這個是根據坐席數量決定，一般一個坐席價格是固定的，0~100一個坐席不等，這個根據公司不同收費會有差異。不同公司收取的方式也會不同，有的公司會按照年收取，有的公司會按照半年，季度，月等等為單位收取，有的公司不收坐席費。線路費也就通話費，以運營商線路為例，價格一般和自己手機通話價格差不多（市場上還有一些不正規(guī)的線路價格會更加便宜，這個就沒法比較了，質量不同）。收取方式有的公司會按照通話分鐘數直接計算，有的公司會按照套餐費計算，比如一個套餐2000分鐘，總共收費多少元等等。套餐費一般就是按月計算。收費模式基本上就是這樣，具體費用還得看具體人數和通話時長決定。在選擇的時候，可以根據自己的具體情況決定，可能公司還會根據人數或者通話市場有一些優(yōu)惠。其次就是盡可能選擇月結收費的公司，如果是按年收費，中途不想使用可能不會退費。