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辦公廳2011年5月25日轉發(fā)人民銀行等7個部門制定的《關于規(guī)范商業(yè)預付卡管理的意見》(以下稱《意見》)，《意見》明確，一次性購買1萬元及以上不記名商業(yè)預付卡（即購物卡）的單位或個人應進行實名登記，且記名商業(yè)預付卡面值不超過5000元。

購物券從表現(xiàn)形式上基本上分為實物購物券及虛擬購物券兩種。一般為單位或慈善團體為達到促銷、刺激消費等目的而派發(fā)的、具有一定有效時間限制的換購、抵用、現(xiàn)金代用券或虛擬優(yōu)惠券。購物券的實現(xiàn)一方面為消費者提供了市場消費基礎，一方面也起到拉動和刺激經(jīng)濟的作用，為企業(yè)盈利及和市場經(jīng)濟發(fā)展都帶來便利。

斯瑪特服務卡損壞：可至斯瑪特公司客服中心辦理壞卡登記手續(xù)，斯瑪特公司將收回壞卡并開具更換憑證，斯瑪特公司會在 7 個工作日之后通知至斯瑪特公司客服部取卡（必須帶上更換憑證）。壞卡換卡對購卡日期一年之內（且非人為損壞）的暫不收費