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辦公廳2011年5月25日轉(zhuǎn)發(fā)人民銀行等7個部門制定的《關(guān)于規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理的意見》(以下稱《意見》)，《意見》明確，一次性購買1萬元及以上不記名商業(yè)預(yù)付卡（即購物卡）的單位或個人應(yīng)進(jìn)行實(shí)名登記，且記名商業(yè)預(yù)付卡面值不超過5000元。

斯瑪特普通卡（黃色卡面且卡號以8888開頭），可以在斯瑪特公司辦理續(xù)期手續(xù)，支付服務(wù)費(fèi)10 元/張，有效期延長一年，服務(wù)費(fèi)可以選擇在卡內(nèi)扣除（須卡內(nèi)余額大于10元）或支付現(xiàn)金。對于其他聯(lián)名卡或?qū)Ｓ每ㄓ稍撀?lián)名單位制定續(xù)期規(guī)定。

斯瑪特服務(wù)卡損壞：可至斯瑪特公司客服中心辦理壞卡登記手續(xù)，斯瑪特公司將收回壞卡并開具更換憑證，斯瑪特公司會在 7 個工作日之后通知至斯瑪特公司客服部取卡（必須帶上更換憑證）。壞卡換卡對購卡日期一年之內(nèi)（且非人為損壞）的暫不收費(fèi)