壁掛爐的核心問題是熱交換的效率和使用壽命，而影響這兩個方面因素的就是水垢問題。尤其是在我們使用生活熱水時，由于需要不斷地充入新水，而且全國絕大部分地區(qū)的水質(zhì)較硬，這樣就使換熱器的結(jié)垢率大大增大。而隨著附著在換熱器內(nèi)壁上的水垢不斷加厚，換熱器管徑便會越來越細，水流不暢，不僅增加了水泵及換熱器的負擔(dān)，而且壁掛爐的換熱效率的也會大大降低，主要表現(xiàn)為壁掛爐耗氣量增大、供熱不足、衛(wèi)生熱水時冷時熱、熱水量減小等癥狀。若壁掛爐的換熱部件終保持在這樣一種高負荷的狀態(tài)下運行，對壁掛爐的損害是非常厲害的，特別是板式換熱器的危害更大，用戶在選擇時要特別的注意，盡量選擇套管式的換熱水器。而且還要選擇密閉式設(shè)計的壁掛爐，這樣沒有大氣中的氧氣進入，所以就不可能與水中的鈣，鎂，鈉等結(jié)合，所以減少了結(jié)垢的概率。

熱水器的常見故障：

現(xiàn)象：燃燒的火焰發(fā)黃或發(fā)紅，且黃色或紅色火焰逐步擴大，火焰顯得飄忽無力，燃燒的聲音降低。

故障現(xiàn)象說明燃氣熱水器已產(chǎn)生積碳現(xiàn)象。打開熱水器外殼，從熱水器的下部向上或從頂部向下觀察、檢查熱交換器翅片的顏色，若已變黑，說明該熱水器已嚴重積碳。

若己產(chǎn)生積碳現(xiàn)象，即使在通風(fēng)條件良好的情況下使用熱水器，也應(yīng)及時進行清除。因為積在翅片上的碳粒，在高溫下很容易與二氧化碳作用生成一氧化碳，對人體造成毒害。同時，積碳很容易脫落，跌入主燃燒器火頭后會使噴嘴堵塞，造成燃燒器火頭不齊，形成不完全燃燒并有燃氣外泄。

三、電熱水器指示燈不亮：

原因分析：未接通電源，指示燈壞了，溫控器短路，控制器壞了。

解決方法：未接通電源，接好電源即可。處于保溫狀態(tài)，放水約5分鐘左右指示燈轉(zhuǎn)為加熱狀態(tài)即正常。指示燈壞，有正常的熱水使用證明指示壞需更換超溫保護器斷開，復(fù)位桿已彈起，證明內(nèi)部部件有問題。檢查維修合格后才能將超溫保護器復(fù)位熱水器加熱管壞，用萬用表測量電阻為無窮大（正常為幾十歐），證明已壞需更換。溫控器斷路，用萬用表測量電阻為無窮大（正常為0歐）或旋轉(zhuǎn)無開關(guān)響聲，證明已壞需更換?？刂破鲏?，有電源輸入無輸出到加熱管，需更換控制器。內(nèi)部接線端子燒壞，需更換連接線。

五、熱水器使用過程中漏電，這是一個很嚴重的故障要經(jīng)常注意。

原因：

1、風(fēng)壓開關(guān)調(diào)節(jié)不適當(dāng)。

2、吸氣嘴位置不恰當(dāng)。

3、硅膠管脫落或龜裂導(dǎo)致漏氣失壓不能推動風(fēng)膜。

4、風(fēng)壓開關(guān)失靈。

5、脈沖器故障。

解決辦法：

1、調(diào)節(jié)風(fēng)壓開關(guān)至適當(dāng)位置。

2、調(diào)節(jié)吸氣嘴。

3、插上或更換硅膠管。

4、更換風(fēng)壓開關(guān)。

5、更換脈沖器。