自動關懷、提升滿意度定期發(fā)送關懷短信，電話回訪客戶，方便客服了解客戶的需求

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提升服務的效率和口碑標準化的售后服務流程，降低了企業(yè)對員工的培訓成本，提升了員工維護客戶的質(zhì)量，統(tǒng)一的客戶回訪話術，提升了客戶對企業(yè)服務的滿意度和服務口碑

提升管理的質(zhì)量和成果實時了解運營客服人員的工作安排和工作內(nèi)容，通過不斷的跟進工作，指導工作進而優(yōu)化運營服務人員的工作效率，提高運營客服人員的工作質(zhì)量和成果轉(zhuǎn)化