人才服務是指人力資源服務提供商,以單個人為服務對象,而進行的人才服務工作。從人才服務的類型上看,又分為高層次人力資本服務(如:獵頭)和普通勞工派遣(如:勞務派遣),兩者的區(qū)別在于人才的層次和工作內(nèi)容不同。
人力資源服務外包(英文,Human Resource Service Process Outsourcing),指的是企業(yè)為了降低人力成本,實現(xiàn)效率化,將人力資源事務中非核心部分的工作全部或部分委托人才服務專業(yè)機構管(辦)理。
一般來說,人力資源外包包括人事服務外包、人力(勞務)外包和人力資源專業(yè)管理外包三種。國外人力資源管理人員與員工的比例通常是1比100,而在國內(nèi)這個比例卻在1比30左右。
人力資源業(yè)務外包是指企業(yè)為更好地開展人力資源管理活動,把部分業(yè)務外包出去,借助于外界的專業(yè)化技能加以整合,以達到降低成本、提高服務質量和更專注于人力資源核心業(yè)務的目的。對我國企業(yè)來說,我國企業(yè)的外包起步稍晚,但是發(fā)展速度同樣非??臁?/p>
人力資源服務的內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
1. 招聘服務:提供招聘渠道、招聘流程設計、招聘人才評估和面試等服務,幫助企業(yè)招聘人才。
2. 培訓與發(fā)展服務:提供培訓課程設計、員工發(fā)展規(guī)劃和績效管理等服務,幫助企業(yè)培養(yǎng)和發(fā)展員工。
3. 績效管理服務:提供績效評估、績效考核和績效管理系統(tǒng)的設計和實施等服務,幫助企業(yè)優(yōu)化績效管理。