京東E卡僅能購買京東自營商品 （頁面顯示有“京東自營”或者商品編號為6位或者7位數(shù)，但出版物、全球購、虛擬產(chǎn)品、部分團(tuán)購及搶購商品、投資金銀類、奪寶島和第三方賣家商品不在此內(nèi)）。

使用京東E卡購買的商品發(fā)生退貨時，所支付資金會自動退回到卡內(nèi)。

京東e卡的有效期是36個月。京東E卡是由京東商城發(fā)行的、可用于購買京東自營商品的、經(jīng)預(yù)付卡備案的單用途商業(yè)預(yù)付卡。京東E卡不記名、不掛失、不兌現(xiàn)、不計息、不可修改密碼。購買后需要妥善保管卡號及密碼。

京東E卡只能單獨下單購買（即不能與其他商品同時下單購買），且不能使用優(yōu)惠券、京東卡/京東E卡進(jìn)行購買。

網(wǎng)上下訂單購買的實體卡下單選擇開發(fā)票，發(fā)票隨卡一起寄出；電子卡訂單下單選擇開發(fā)票，發(fā)票大概于訂單完成后7個工作日內(nèi)寄出，如在7個工作日內(nèi)未收到發(fā)票，需要聯(lián)系客服核實處理。

京東禮品卡的種類很多，包括電子禮品卡、實體禮品卡、定制禮品卡等。電子禮品卡是指直接通過電子郵件或短信發(fā)送給收禮人，方便快捷。實體禮品卡則是指在京東商城購買后通過快遞寄送給收禮人，更加體現(xiàn)禮品的實質(zhì)性。定制禮品卡則是指可以根據(jù)客戶需求制作禮品卡，如印刷公司LOGO、聯(lián)系方式等，更具有商業(yè)價值。