網(wǎng)上下訂單購(gòu)買(mǎi)的實(shí)體卡下單選擇開(kāi)發(fā)票，發(fā)票隨卡一起寄出；電子卡訂單下單選擇開(kāi)發(fā)票，發(fā)票大概于訂單完成后7個(gè)工作日內(nèi)寄出，如在7個(gè)工作日內(nèi)未收到發(fā)票，需要聯(lián)系客服核實(shí)處理。京東E卡退卡處理周期15-20個(gè)工作日。

京東e卡的有效期是36個(gè)月。京東E卡是由京東商城發(fā)行的、可用于購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品的、經(jīng)預(yù)付卡備案的單用途商業(yè)預(yù)付卡。京東E卡不記名、不掛失、不兌現(xiàn)、不計(jì)息、不可修改密碼。購(gòu)買(mǎi)后需要妥善保管卡號(hào)及密碼。

京東E卡是京東的單用途商業(yè)預(yù)付卡，僅能購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品（頁(yè)面顯示有“京東自營(yíng)”或者購(gòu)卡溫馨提示第三個(gè)，商品編號(hào)為6位或者7位數(shù)，但出版物、全球購(gòu)、虛擬產(chǎn)品、部分團(tuán)購(gòu)、節(jié)能補(bǔ)貼及搶購(gòu)商品、投資金銀類、奪寶島和第三方賣(mài)家商品不在此內(nèi)）。

京東E卡只能單獨(dú)下單購(gòu)買(mǎi)（即不能與其他商品同時(shí)下單購(gòu)買(mǎi)），且不能使用優(yōu)惠券、京東卡/京東E卡進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

網(wǎng)上下訂單購(gòu)買(mǎi)的實(shí)體卡下單選擇開(kāi)發(fā)票，發(fā)票隨卡一起寄出；電子卡訂單下單選擇開(kāi)發(fā)票，發(fā)票大概于訂單完成后7個(gè)工作日內(nèi)寄出，如在7個(gè)工作日內(nèi)未收到發(fā)票，需要聯(lián)系客服核實(shí)處理。