保潔服務指通過專業(yè)保潔人員使用清潔設備、工具和藥劑，對居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽臺、廚房、衛(wèi)生間等部位進行清掃保潔：對門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進行針對性的處理，以達到環(huán)境清潔、防腐、物品保養(yǎng)的目的。

在保潔服務管理中，那些問題需要特別注意的？其實問題無大小，很小的問題就能引發(fā)出后果不堪設想的局面，存在較高隱患的一般是在特殊環(huán)境下進行工程作業(yè)，特殊環(huán)境一般指比具有危險性，威脅性較大，事故率較高的情況。

保潔流程

1、首先對房屋里進行簡單的收拾，清理較大的垃圾 [2]

2、用雞毛撣子去塵或用多功能吸塵器由上到下吸塵

3、擦玻璃：先用云石鏟刀和清潔球清除窗框和玻璃上頑固的污漬，然后用高壓噴瓶將配好的玻璃清潔劑溶液均勻的噴到玻璃上，第三，用百潔布把玻璃框擦拭干凈，第四，使用雙面玻璃清潔器將玻璃擦干凈，后用玻璃刮將玻璃邊的水痕擦干

4、墻磚和地面：用涂水器將配好的全能清洗劑溶液涂抹墻磚和地面，稍后片刻，用云石鏟刀、清潔球、刮水器將地面清洗干凈，后用吸塵吸水器收尾

5、用合適的保潔工具和清洗劑保潔屋內(nèi)的其他部分

保潔標準

玻璃的標準：無水痕、無手印、無污漬、光亮潔凈。

墻磚和地面的標準：木地板無膠漬、潔凈；墻磚和地磚無塵土、無漆點、無污漬。