什么是AI智能電話(huà)機(jī)器人？簡(jiǎn)單說(shuō)就是一種自動(dòng)外呼軟件，可以代替人工做一些客戶(hù)篩選的工作，可以自動(dòng)外呼、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、智能語(yǔ)音對(duì)話(huà)、分析客戶(hù)意向、記錄通話(huà)內(nèi)容等等。

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AI智能電話(huà)機(jī)器人，可以有效節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，也可以提高工作效率。

目前來(lái)說(shuō)AI智能電話(huà)機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)有：

1、海量外呼：系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼3000-無(wú)上限通電話(huà)，是正常人工的10-n倍；

2、真人互動(dòng)：真人錄音語(yǔ)音對(duì)話(huà)，可以及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢(xún)問(wèn)，客戶(hù)自助配置，修改機(jī)器人話(huà)術(shù)和知識(shí)庫(kù)，系統(tǒng)審核，可以隨時(shí)隨地錄制、完善和豐富話(huà)術(shù)，每一通電話(huà)都能以的語(yǔ)言和客戶(hù)交流！

3、支持打斷、呼入轉(zhuǎn)人工：模擬真人工作場(chǎng)景，在機(jī)器人說(shuō)話(huà)過(guò)程中，用戶(hù)可以隨時(shí)打斷。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話(huà)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，通話(huà)錄音可以切片自動(dòng)標(biāo)記機(jī)器人和客戶(hù)的語(yǔ)音片段。可分析不同目標(biāo)客戶(hù)群，還可以制定多種語(yǔ)音話(huà)術(shù)模板。

4、大幅降低成本：永不受情緒、環(huán)境、身體狀況等影響，全年24小時(shí)無(wú)休上崗，無(wú)需發(fā)放各種工資福利，無(wú)需社保，無(wú)需公積金，永遠(yuǎn)穩(wěn)定地標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行工作，降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)海量通話(huà)數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì)，可以自定義標(biāo)簽，準(zhǔn)確挖掘用戶(hù)需求，篩選用戶(hù)意向，識(shí)別用戶(hù)興趣，了解客戶(hù)，洞察市場(chǎng)，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)方式等等。