一、門診部主任在分管副院長的領(lǐng)導下，負責門診的管理工作。

二、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，使門診就醫(yī)環(huán)境更加現(xiàn)代化、人性化，更加舒適、溫馨、優(yōu)美、便捷。

三、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項工作落實情況，進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并及時向主管領(lǐng)導匯報工作，提出改進工作措施。

四、加強預檢分診的管理，做好疫情防控工作，嚴格執(zhí)行疫情防控工作流程，嚴格執(zhí)行隔離制度，防止交叉感染。

五、做好導診工作人員的崗前培訓，主動服務(wù)，有效指導患者就診，為患者解答疑難問題，提高服務(wù)質(zhì)量。

六、對傷殘病人、危重病人（包括卒中、胸痛、創(chuàng)傷病人）、60歲以上老人、軍人，應(yīng)優(yōu)先安排就診，開通綠色通道。

七、每日檢查開診情況,做好醫(yī)務(wù)人員出診管理，加強與各科室溝通協(xié)調(diào)，合理調(diào)配各科室人力資源。

八、門診定期組織門診部全體人員進行醫(yī)德醫(yī)風教育和醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓。

九、開展便民服務(wù)，不斷增加便民措施項目。

分時段預約診療工作制度和流程

1、為了患者的利益和預約掛號的順利開展，門診出診醫(yī)師不得隨意停診、換診，若特殊原因需停診、換診，至少提前一周告知門診部。

2、若醫(yī)師因故停診，已預約者將會接到短信通知，改約或更換醫(yī)師。

3、初診或復診患者均可進行電話預約、現(xiàn)場預約或網(wǎng)上預約號。現(xiàn)場預約間為周一至周五門診正常上班時間。

4、頂約掛號僅受理次日至六天內(nèi)的預約。

5、現(xiàn)場預約受理地點：門診一站式服務(wù)中心(門診樓一樓大廳處)。

6、專家門診、?？崎T診及普通門診均實行分時段預約掛號。

7、預約掛號所提供的就診人的資料必須真實，且就診卡內(nèi)的資料必須與其一致，否則不能按預約就診。

8、掛號費用與實地掛號相同，不另收預約費，逾時不確認者，醫(yī)院回收其預約名額。

9、如預約者需變更預約，請先取消預約，三次爽約者一年內(nèi)不能再次預約。

醫(yī)院開診斷證明的流程是怎樣的

醫(yī)院開診斷證明的流程：

（一）病人確實存在疾病，醫(yī)生確診后才會出具醫(yī)療診斷證明。

（二）醫(yī)院有規(guī)定：各類醫(yī)療診斷證明病歷上要有記載，不見病人不開病假、不跨科開病假、不開人情病假以及絕不允許開假病假或者疾病診斷證明。

（三）病假休息的時間由醫(yī)生根據(jù)病情決定，但醫(yī)院一般會根據(jù)急診、一般疾病、嚴重慢性疾病而做相應(yīng)的休假時間規(guī)定。

（四）一般醫(yī)院都會有專門的部門負責審核蓋章。

（五）醫(yī)院提供證明主要有：傷者和殘者需要住院、轉(zhuǎn)院、護理的，醫(yī)院應(yīng)當提供證明，其中護理的期限、住院的時間、醫(yī)療費用等其他住院期間醫(yī)院能夠證明的支出，同時殘疾者醫(yī)院還應(yīng)提供后的恢復情況證明。

診斷書一般是診斷證明，是醫(yī)院的診斷書。

診斷證明是醫(yī)院診斷疾病的法寶，是診斷疾病的重要依據(jù)，是由國家政務(wù)院相關(guān)部門進行批準，在患者的病歷中使用。診斷證明的內(nèi)容包括患者的病史、癥狀、體征、輔助檢查、診斷、、預后等。診斷證明的書寫格式一般是先簡后繁，后寫診斷，先簡后繁是因為診斷證明的書寫是診斷疾病的重要依據(jù)，如果書寫不規(guī)范，可能會影響到疾病的診斷，甚至會導致誤診或漏診。

患者出現(xiàn)身體不適時，需要及時到正規(guī)醫(yī)院的相關(guān)科室就診，醫(yī)生會對患者進行詳細的病史采集，包括年齡、癥狀、體征、輔助檢查等，然后進行綜合分析，可以初步診斷疾病。如果診斷結(jié)果有異常，患者需要及時就醫(yī)，避免延誤病情。