通過什么方式可以醫(yī)院代掛號?
可通過多種途徑享受到我們提供的服務(wù):網(wǎng)上醫(yī)院代掛號、電話人工醫(yī)院代掛號、電話自助語音與手機醫(yī)院代掛號。
全國的預(yù)約診療服務(wù)平臺,可通過依據(jù)患者療效點評,篩選當(dāng)?shù)蒯t(yī)師進行電話、上網(wǎng)、現(xiàn)場預(yù)約,首次預(yù)約須通過實名登記。
一次多可以預(yù)約幾個號?
對同一專家,同只允許掛一個號,對應(yīng)身份證實名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號,預(yù)約將被系統(tǒng)拒絕,或者預(yù)約成功但是無法正常取號就醫(yī)。
過了取號時間能退號、改號嗎?
不能。
患者需按醫(yī)院規(guī)定的取號時間提前到醫(yī)院指定的掛號窗口取憑本人身份證取號,超過預(yù)約就診時間20分鐘即自動作廢并認為病人爽約。如仍需就診可重新預(yù)約或到醫(yī)院掛號窗口掛號。 超過2次爽約后,預(yù)約掛號網(wǎng)自動將該病人列入爽約名單, 并取消該用戶在爽約之后2個月內(nèi)的預(yù)約資格。
醫(yī)生停診了怎么辦?
預(yù)約掛號系統(tǒng)的號源由醫(yī)院統(tǒng)一管理,與醫(yī)院的門診排班表同步。
當(dāng)發(fā)生醫(yī)生臨時停診情況時,服務(wù)人員會通過手機短信通知用戶,用戶可登錄預(yù)約網(wǎng)重新預(yù)約(原預(yù)約號自動作廢),患者可選擇其他醫(yī)生預(yù)約或改約。
醫(yī)生停診不可避免,請患者諒解和配合。