產(chǎn)品設計是識別市場機會、明確定義問題、為問題制定適當?shù)慕鉀Q方案并與實際用戶一起驗證解決方案的過程。 產(chǎn)品設計是建立在一個名叫“設計思維”的流行框架上，這是一種以人為中心的創(chuàng)新方法，它融合了人的需求、技術的可能性和商業(yè)的要求。

這是一個不斷發(fā)展的世界，我們都能感受到。昨天非同尋常的事情，今天可能就平淡無奇，明天就過時了。產(chǎn)品設計在這個不斷變化的空間中還在摸索自身的位置。我們今天在設計的平臺一半在幾年前是不存在的。未來幾年這種情況會更普遍。 我們需要變得靈活。我們需要明白設計是永恒的，是看不見的。我們要用平臺化的思維思考。解決一次問題，然后全平臺應用解決方案。不要為每一個平臺都設計一個解決方案。

產(chǎn)品設計是解決用戶的問題（以對你有利的方式）。此處的“你”指的是你的商業(yè)。 產(chǎn)品設計的一個關鍵點是了解每個決策背后的商業(yè)價值。我們通過數(shù)據(jù)了解我們所做的事情，通過用戶研究驗證我們的假設，通過業(yè)務指標衡量我們成功與否。

如果你認為產(chǎn)品設計師是把解決方案弄好看的人，那你得再想想。產(chǎn)品設計師需要識別、調(diào)查和驗證問題，并終制定、設計、測試和發(fā)布解決方案。 向產(chǎn)品設計師展示一個解決方案的話，他/她會告訴你哪里有問題。 向產(chǎn)品設計師提出一個問題，她會找到分析師并收集現(xiàn)有的用戶說數(shù)據(jù)。她會根據(jù)業(yè)務的每個方面組建一個跨職能團隊，盡可能多地集思廣益。然后，她會與用研人員討論并制定用戶測試計劃。她會工作到很晚，制作一個又一個線框圖，探索更多的可能性。她會把有創(chuàng)意的原型放在一起，并把它們放在用戶面前以便快速驗證。 接著，她會提供幾個已經(jīng)完全成型的方案，這些方案可以完美地解決手頭的問題。同時，還有AB測試的明確方案（何時、怎么做、做什么），以及終的發(fā)布計劃。她會始終支持開發(fā)人員。她會和市場團隊協(xié)作，以保證和產(chǎn)品保持一致。在產(chǎn)品的個版本上線后很長時間，她會一直關注產(chǎn)品，跟進數(shù)據(jù)和指標，繼續(xù)驗證設計。 一個產(chǎn)品設計師會一直設計解決方案，直到問題變化。