產(chǎn)品設(shè)計流程是設(shè)計師用來解決問題的重要體系。不過,產(chǎn)品設(shè)計師所需的概念和技能是多種多樣的,并且會根據(jù)你所處的階段不同而調(diào)整。 作為一名產(chǎn)品設(shè)計師,你可能會扮演問題解決者、研究人員、設(shè)計師、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師和營銷人員,但從另一方面想這意味著你的工作永遠不會重復(fù)。
產(chǎn)品設(shè)計是識別市場機會、明確定義問題、為問題制定適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案并與實際用戶一起驗證解決方案的過程。 產(chǎn)品設(shè)計是建立在一個名叫“設(shè)計思維”的流行框架上,這是一種以人為中心的創(chuàng)新方法,它融合了人的需求、技術(shù)的可能性和商業(yè)的要求。
如果你認為產(chǎn)品設(shè)計師是把解決方案弄好看的人,那你得再想想。產(chǎn)品設(shè)計師需要識別、調(diào)查和驗證問題,并終制定、設(shè)計、測試和發(fā)布解決方案。 向產(chǎn)品設(shè)計師展示一個解決方案的話,他/她會告訴你哪里有問題。 向產(chǎn)品設(shè)計師提出一個問題,她會找到分析師并收集現(xiàn)有的用戶說數(shù)據(jù)。她會根據(jù)業(yè)務(wù)的每個方面組建一個跨職能團隊,盡可能多地集思廣益。然后,她會與用研人員討論并制定用戶測試計劃。她會工作到很晚,制作一個又一個線框圖,探索更多的可能性。她會把有創(chuàng)意的原型放在一起,并把它們放在用戶面前以便快速驗證。 接著,她會提供幾個已經(jīng)完全成型的方案,這些方案可以完美地解決手頭的問題。同時,還有AB測試的明確方案(何時、怎么做、做什么),以及終的發(fā)布計劃。她會始終支持開發(fā)人員。她會和市場團隊協(xié)作,以保證和產(chǎn)品保持一致。在產(chǎn)品的個版本上線后很長時間,她會一直關(guān)注產(chǎn)品,跟進數(shù)據(jù)和指標(biāo),繼續(xù)驗證設(shè)計。 一個產(chǎn)品設(shè)計師會一直設(shè)計解決方案,直到問題變化。
好的設(shè)計創(chuàng)意都是來自于工業(yè)設(shè)計師團隊的靈感合作,所以團隊的創(chuàng)新能力至關(guān)重要。設(shè)計師們需要發(fā)揮集體智慧,在設(shè)計中綜合外觀設(shè)計、產(chǎn)品功能、結(jié)構(gòu)設(shè)計、材質(zhì)、顏色、工藝、人機工學(xué)等多方面因素,做出讓人眼前一亮的外觀形態(tài)。