電銷外呼軟件的目的是幫助企業(yè)篩選意向客戶，而不是著重于撥打的電話量。在客戶篩選的過程中，不僅僅是撥打通話時(shí)間等作為標(biāo)簽依據(jù)，同時(shí)機(jī)器人會有一個(gè)相應(yīng)的后臺，通過后臺看客戶標(biāo)簽，比如貸款用戶就看車、房、工資、保單、微粒貸這些情況，不讓任何一位意向客戶流失

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電話外呼機(jī)器人，支持批量導(dǎo)入、自動(dòng)撥號，根據(jù)提前上傳的話術(shù)錄音，和客戶進(jìn)行多輪對話，然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容，進(jìn)行自動(dòng)分類。自動(dòng)語音群呼，過濾篩選意向用戶，節(jié)省低效人力成本。

同時(shí)支持一鍵人機(jī)切換，當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或機(jī)器人無法解決問題時(shí)，可以轉(zhuǎn)接人工坐席，以增加成功率。

根據(jù)識別出的語句，準(zhǔn)確判斷客戶的意向，推送到業(yè)務(wù)人員微信上，并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。同時(shí)通過錄音的方式實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。

電話外呼機(jī)器人基本不受行業(yè)的限制能夠使用的行業(yè)是比較廣泛的，在很多行業(yè)都可以使用，并且功能也比較多樣化。