商務禮儀是人們在商務活動中，用以維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是人們在商務場合適用的禮儀規(guī)范、交往藝術和價值典范。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現。

有人說，商務形象價值百萬。按現代企業(yè)人看來，商務禮儀培訓帶來的潛在價值，無法用直接貨幣衡量。這是企業(yè)國際化、員工職業(yè)化的基本培訓內容，也是提升競爭力的基本交往藝術。對于現代企業(yè)來說，商務禮儀培訓，是現代企業(yè)提高美譽度、提升核心競爭力的重要手段。

女士化妝是自尊自愛的表現，也是對別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個標志。要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項：化妝要自然，力求妝成有卻無;化妝要美化，不能化另類妝;化妝應避人。時尚得體，美觀大方、符合身份。發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現遠看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。

致意是一種常用的禮節(jié)，主要是以微笑、點頭、舉手、欠身、脫帽等動作問候朋友；

男士首先向女士致意；年輕者先向年長者致意；學生首先向老師致意；下級應當首先向上級致意；

當年輕的女士遇到比自己年歲大的多的男士的時候，應首先向 男士致意。