對于電銷人員來說,使用智能語音機器人有哪些好處?
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1、機器人不會受到別人的情緒影響
不管客戶怎么樣的態(tài)度,機器人系統(tǒng)都會一如既往,熱情飽滿的工作。他不會偷懶,不會受情緒影響,是企業(yè)敬業(yè)的電銷員工。
2、機器人都是真人語音錄制話術
先將電銷中可能遇到的所有問題通過真人錄音存入到系統(tǒng)當中。這樣呼出去的電話是有感情的,而非沒有感情波動的機械聲音。
3、機器人的工作效率是遠高于人工的
一個普通的電銷人員能打150-200個電話,而電銷機器人能打至少3000通電話,工作效率是人工的10倍不止。而且電銷機器人可以有效的將與客戶的通話記錄下來,并通過分析將客戶分為ABCD類,有效的
整理了數(shù)據(jù)。方便了對客戶進行二次回訪,促成成單。
4、機器人可以節(jié)省成本,提率
通過調(diào)查,電銷的意向幾率是5%,也就是撥打一百個電話又五個意向客戶。而剩下的95個電話都是無效電話。所以說電銷人員每天撥出去的電話大部分是無效電話,這樣浪費時間和精力。
機器人可以幫助篩選出這些無效客戶,銷售只需要每天回訪電銷機器人篩選過的意向客戶,把更多的精力用在對意向客戶的維護和跟進上,更大的提升成單幾率。