在傳統(tǒng)的電話銷售場景中,人工外呼為業(yè)務執(zhí)行的主力軍。然而,面對海量的客戶線索、重復的工作內(nèi)容、高強度的銷售壓力,人工外呼的問題也開始暴露!
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市場競爭激烈、人員流動大、培訓時間長、客戶難尋、銷售成本高、數(shù)據(jù)不準確等都是客戶服務行業(yè)存在的痛點。
嘉單電銷系統(tǒng)機器人:
1、 提高工作效率
電銷工作人員每天不間斷撥打電話,可以撥打200~400通電話,而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶,無故的問責,辱罵,會影響人工對工作的熱情,而 電銷系統(tǒng)機器人 不會受外界的影響,每天可以撥打3000通電話甚至更多,效率大大的提高。
2,節(jié)約人工成本
傳統(tǒng)電銷人工撥打電話模式成本頗高,一個以產(chǎn)品為主的中小型企業(yè),招聘一個電銷團隊,工資成本,培訓成本太大,而選擇機器人撥打電話,效率是人工的5~N倍,目前電銷系統(tǒng)機器人一年 才幾千塊錢,成本不到電銷團隊的十分之一。
3、情緒穩(wěn)定
電銷系統(tǒng)機器人不受用戶的心態(tài)影響,比如說:拒絕率高、電話罵人的,影響銷售的情緒和心態(tài),機器人就沒有這個顧慮,每通電話都是情緒飽滿。
4、機器人可自動學習,自動總結(jié)問題
不斷的往后臺話術(shù)里添加,設置匹配的關(guān)鍵詞,越用越智能?,F(xiàn)在不少的行業(yè),比如房產(chǎn)、貸款、教育等很多用戶也在使用機器人這塊,效果反饋還是很好的!