AI智能電銷機(jī)器人是一種基于人工智能技術(shù)的電銷系統(tǒng),可以自動(dòng)完成客戶咨詢、銷售、客服等工作,實(shí)現(xiàn)、準(zhǔn)確、智能的客戶服務(wù)。它可以通過自然語言處理、語音識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng),并能夠根據(jù)客戶的需求和行為,提供個(gè)性化的服務(wù)和推銷。其主要優(yōu)勢(shì)包括節(jié)省時(shí)間和成本、提高客戶滿意度、提高銷售效率等。
AI外呼機(jī)器人每天可以撥打2000個(gè)電話左右,可以設(shè)定適用行業(yè)的專用術(shù)語,智能機(jī)器人與手機(jī)用戶對(duì)話,通過程序設(shè)定來判斷客戶的意圖及意向,的觸達(dá)客戶,的篩選出意向客戶。
AI智能電話機(jī)器人的電話銷售工作模式是人機(jī)合作的模式,AI機(jī)器人工作占80%,而人工只有不到20%的輔助配合。是機(jī)器人負(fù)責(zé)前期的篩選意向客戶工作,電銷人員來負(fù)責(zé)跟進(jìn)后續(xù)的銷售工作,主體為AI智能機(jī)器人