智能電話機(jī)器人是人工智能不斷發(fā)展的產(chǎn)物，目的是為了代替人工去進(jìn)行重復(fù)的篩選工作。電話機(jī)器人通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、話術(shù)設(shè)置等功能，實(shí)現(xiàn)與客戶溝通的目的。用戶導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)，機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)撥打電話，撥打出的意向客戶會(huì)自動(dòng)推送給用戶，方便用戶隨時(shí)查看，及時(shí)跟蹤客戶。

1、減低人力成本：一個(gè)銷(xiāo)售員工從工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月怎么樣也要4000以上，而一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人相當(dāng)于5-8個(gè)銷(xiāo)售員工，每天能撥打3000通以上。

2、提高工作效率：電銷(xiāo)機(jī)器人可以每天24個(gè)小時(shí)不間斷工作，每天撥打數(shù)量在3000通以上，是人工的5-10倍。

3、不被情緒影響：人工外呼被拒是常遇到的事，這經(jīng)常會(huì)影響到電銷(xiāo)人員的工作心態(tài)，但是電銷(xiāo)機(jī)器人卻不會(huì)被影響，每一通都是真實(shí)錄音，可以以正面的態(tài)度去對(duì)話。

4、篩選客戶：電銷(xiāo)機(jī)器人對(duì)接的是阿里云、科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別器，識(shí)別效果準(zhǔn)確，并且通過(guò)客戶的語(yǔ)義分析客戶對(duì)產(chǎn)品是否有意向，對(duì)客戶的信息進(jìn)行標(biāo)簽分類，意向程度高的客戶會(huì)直接推送給人工，方便人工及時(shí)查看跟蹤。